LEIA ATENTAMENTE ANTES DE REALIZAR UMA COMPRA! - As mensagens são respondidas em até 24h, considerando dias úteis (dias úteis não incluem sábados, domingos ou feriados, sejam nacionais ou locais). - Pedidos não concretizados em até 1 dias útil são automaticamente cancelados. - Não estou mais comercializando convites impressos, apenas digitais. Convites digitais são arquivos em formato JPG enviados por email. Na compra de uma arte digital é possível fazer até duas alterações na arte. - Todo produto anunciado possui uma descrição, incluindo o prazo de produção em dias úteis. O prazo começa a contar após aprovação da arte e pagamento. O prazo de produção indicado é máximo. Logo, ao realizar uma compra, é possível estimar a data de envio e a esta adicionar a data estimada de entrega considerando o prazo do frete. - Uma vez que o comprador tenha dado o okay na arte e esta tenha sido encaminhada para a produção, não há como refazer o pedido sem custo. Confira sua amostra por completo. Não começo a trabalhar num pedido sem aprovação. - É de responsabilidade do comprador informar os dados correto para o envio. Caso a entrega não seja efetuada por inconsistência nas informações ou porque foram feitas tentativas de entrega sem a presença de alguém para receber, a encomenda poderá retornar para mim. Neste caso, será de responsabilidade do comprador pagar um novo frete para reenvio. O dinheiro referente ao pedido e ao frete não será devolvido. - Cabe ao comprador acompanhar a movimentação do seu pedido depois que o rastreio é informado. É importante que me notifique em caso de atraso para que eu possa verificar o ocorrido. Não controlo os rastreios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução