Políticas da loja
Aqui tudo é feito com muito carinho e dedicação e todo o processo é feito artesanalmente por mim se precisarem ou tiverem alguma dúvida é só entrar em contato. Os pedidos serão respondidos em até 24 horas após a compra!
Horário de atendimento: segunda á sexta das 09:00-11:45 as 14:00-18:00.
Obs.: Pedido mínimo 25,00.
* Como Comprar *
1- Selecione o produto escolhido e clique no botão "comprar este produto" e se tiver ainda alguma dúvida antes de clicar em comprar clique em contatar vendedor!
2- Determine a quantidade e utilize o campo "comentários" para fazer suas especificações.
3- Clique no botão próximo passo". Neste momento você deve entrar com usuário e senha, caso já seja cadastrado. Se ainda não for, cadastre-se gratuitamente.
4- Informe o endereço com cep para a entrega.
5- Aguarde o envio por e-mail do cálculo do frete. Este não é feito automaticamente e pode levar até 24h.
6- Escolha sua opção de frete.
7- Finalize sua compra, escolhendo a forma de pagamento.
* Atenção *
- Pedidos sem continuidade por 24 horas, serão automaticamente cancelados.
- Pagamentos podem ser feitos por cartão ou boleto.
- A elaboração do pedido será iniciada apenas após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega dependerá da quantidade solicitada e da disponibilidade de tempo em função dos pedidos em andamento.
- Estampas de tecido, apliques, botões e outros, estarão sujeitos à disponibilidade.
- Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho.
- As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas.
- Caso ocorra o cancelamento do pedido por parte do cliente após a confirmação do pagamento e tendo sido iniciado o processo de produção do mesmo, será cobrado taxa de 50% do valor do pedido para cobrir custos operacionais.
- Após a postagem, enviaremos mensagem informando o código para rastreamento no site dos Correios.
- Não nos responsabilizamos por atrasos, extravio ou sinistros (roubo/ mercadorias danificadas)* pelos Correios. Caso isso ocorra, acionaremos os Correios para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente.
- Não aceitaremos a devolução de mercadorias caso estas estejam violadas, mercadoria faltando ou tenham sido usadas. O produto deve ser devolvido na íntegra.
- Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra pois itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, cor ou layout. Estes produtos já empregam um serviço particular realizado especificamente à você, o que os torna inviáveis para revenda.
Prazo de Produção:
O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios).
Para produtos à pronta entrega o envio será feito em até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento!
Informações Fornecidas pelo Cliente:
Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega.
Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem.
Atenção: Este Site não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones, endereço, e-mail. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação.
Kátia Lima - Personalita Festa *Ü*
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Personalittá Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
Aqui tudo é feito com muito carinho e dedicação e todo o processo é feito artesanalmente por mim se precisarem ou tiverem alguma dúvida é só entrar em contato. Os pedidos serão respondidos em até 24 horas após a compra! Horário de atendimento: segunda á sexta das 09:00-11:45 as 14:00-18:00. Obs.: Pedido mínimo 25,00. * Como Comprar * 1- Selecione o produto escolhido e clique no botão "comprar este produto" e se tiver ainda alguma dúvida antes de clicar em comprar clique em contatar vendedor! 2- Determine a quantidade e utilize o campo "comentários" para fazer suas especificações. 3- Clique no botão próximo passo". Neste momento você deve entrar com usuário e senha, caso já seja cadastrado. Se ainda não for, cadastre-se gratuitamente. 4- Informe o endereço com cep para a entrega. 5- Aguarde o envio por e-mail do cálculo do frete. Este não é feito automaticamente e pode levar até 24h. 6- Escolha sua opção de frete. 7- Finalize sua compra, escolhendo a forma de pagamento. * Atenção * - Pedidos sem continuidade por 24 horas, serão automaticamente cancelados. - Pagamentos podem ser feitos por cartão ou boleto. - A elaboração do pedido será iniciada apenas após a confirmação do pagamento. - O prazo de entrega dependerá da quantidade solicitada e da disponibilidade de tempo em função dos pedidos em andamento. - Estampas de tecido, apliques, botões e outros, estarão sujeitos à disponibilidade. - Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. - As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. - Caso ocorra o cancelamento do pedido por parte do cliente após a confirmação do pagamento e tendo sido iniciado o processo de produção do mesmo, será cobrado taxa de 50% do valor do pedido para cobrir custos operacionais. - Após a postagem, enviaremos mensagem informando o código para rastreamento no site dos Correios. - Não nos responsabilizamos por atrasos, extravio ou sinistros (roubo/ mercadorias danificadas)* pelos Correios. Caso isso ocorra, acionaremos os Correios para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. - Não aceitaremos a devolução de mercadorias caso estas estejam violadas, mercadoria faltando ou tenham sido usadas. O produto deve ser devolvido na íntegra. - Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra pois itens personalizados são todos aqueles para os quais você pode requisitar alterações em suas características, seja através de texto, materiais, cor ou layout. Estes produtos já empregam um serviço particular realizado especificamente à você, o que os torna inviáveis para revenda. Prazo de Produção: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). Para produtos à pronta entrega o envio será feito em até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento! Informações Fornecidas pelo Cliente: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem. Atenção: Este Site não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones, endereço, e-mail. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação. Kátia Lima - Personalita Festa *Ü*
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