Políticas da loja
Seja bem vindo(a) à Personalisa!
Aqui vão algumas informações à respeito da nossa forma de trabalho, é dessa forma para que a compra flua melhor e possamos atender à todos da melhor maneira possível.
*PRAZO DE CONFECÇÃO*
O prazo de confecção é em torno de 10 dias úteis (confirmar o prazo do produto escolhido). Pode ocasionalmente ocorrer de variar alguns dias dependendo da agenda de pedidos do mês.
*ARTES*
Vendemos os produtos conforme estão na loja do Elo7, não fazemos alterações na arte. Será alterado somente nome e idade, e dados da festa no caso de convites.
Artes em temas novos, ou alterações nos produtos já cadastrados no site serão cobrados taxa extra de R$30,00
O prazo de envio da arte é de 2 dias úteis.
Podem ser solicitadas até 3 alterações na arte gratuitamente, a partir da 5ª alteração será cobrado taxa de R$5,00 para cada alteração, por isso pedimos que seja o mais específico(a) possível.
A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos.
Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiros.
*PAPÉIS UTILIZADOS*
Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto.
*ENVIO*
Através de PAC, Sedex e Carta Registrada.
A encomenda pode ser retirada em Sacramento-MG, para isso basta informar que deseja retirar e não será necessário pagar frete.
É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado.
*HORÁRIOS DE ATENDIMENTO*
Segunda à Sexta, das 13:30h às 18h.
**Tire suas dúvidas pelo chat**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Personalisa Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo(a) à Personalisa! Aqui vão algumas informações à respeito da nossa forma de trabalho, é dessa forma para que a compra flua melhor e possamos atender à todos da melhor maneira possível. *PRAZO DE CONFECÇÃO* O prazo de confecção é em torno de 10 dias úteis (confirmar o prazo do produto escolhido). Pode ocasionalmente ocorrer de variar alguns dias dependendo da agenda de pedidos do mês. *ARTES* Vendemos os produtos conforme estão na loja do Elo7, não fazemos alterações na arte. Será alterado somente nome e idade, e dados da festa no caso de convites. Artes em temas novos, ou alterações nos produtos já cadastrados no site serão cobrados taxa extra de R$30,00 O prazo de envio da arte é de 2 dias úteis. Podem ser solicitadas até 3 alterações na arte gratuitamente, a partir da 5ª alteração será cobrado taxa de R$5,00 para cada alteração, por isso pedimos que seja o mais específico(a) possível. A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos. Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiros. *PAPÉIS UTILIZADOS* Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto. *ENVIO* Através de PAC, Sedex e Carta Registrada. A encomenda pode ser retirada em Sacramento-MG, para isso basta informar que deseja retirar e não será necessário pagar frete. É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. *HORÁRIOS DE ATENDIMENTO* Segunda à Sexta, das 13:30h às 18h. **Tire suas dúvidas pelo chat**
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