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Políticas da loja

Politica da Loja bem vindos ( a) POR FAVOR LEIA TUDO COM ATENÇÃO. Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. Antes de concluir sua compra tire todas as suas duvidas, leia atenciosamente o texto abaixo, estamos a disposição. * HORARIO DE ATENDIMENTO: de segunda a sexta das 9:00 as 18:00 *Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos uma mensagem avisando da postagem o código de rastreamento fica no seu pedido para que possa ir acompanhando o pedido e a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. * Nosso prazo de produção e de 5 dias uteis * INFORMAÇÕES PARA ARTE. * Tema da festa * Nome do Aniversariante * Idade do aniversariante * Data da festa (A DATA SÓ SERÁ PARA NOS PROGRAMARMOS PARA O ENVIO NÃO SERÁ COLOCADA NO PRODUTO). PAGAMENTOS E ENVIOS * Após o cliente selecionar o pedido deve efetuar o pagamento, Caso o cliente não realize o pagamento esse pedido será cancelado em ate 5 dias. * Fique atento ao prazo de entrega dos correios lembrando que entrega via PAC demora alguns dias a mais entrega via EXPRESSO o prazo de entrega e mais rapido . pois não nós responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP, ENDEREÇO e ATRASO DOS CORREIOS. fique atendo a entrega da sua encomenda, caso o produto retorne para a loja, será cobrado uma nova taxa do frete para o reenvio do produto. * Não fazemos devolução do valor pago, sobre os casos acima salvo exceção de erro da loja. * Respondemos via chat em ate 24 horas.. A produção do produto só se inicia após o pagamento autorizado e confirmado. * Mensagem, pedido e orçamentos enviados aos finais de semana e feriados serão respondidos no dia util subsequente, TROCAS * Produto confeccionado correto, aprovado pelo cliente e entregue ao cliente não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. o produto só terá troca caso haja erro da loja. CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: * Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação, arte, produção e envio faremos a devolução de 100% dos valores pagos. * Caso a arte tenha sido feita devolveremos 80% do valor pago, pois gerou um trabalho. * Caso a produção tenha sido concluida e o produto não foi enviado devolvemos 40% do valor pago, Pois foi gasto trabalhos e materiais. * caso a encomenda tenha sido enviada, não faremos devolução, exceto por algum erro da loja. Não nos responsabilizamos por atrasos do correios, Mais damos todo o suporte com acompanhamento e abertura de reclamação. Assim que receber sua encomenda favor conferir a quantidade do pedido, serão aceitas reclamações com 7 dias corridos após o recebimento. Não devolvemos o dinheiro quando o cliente não informa a data da festa ou demora no envio dos dados ou aprovação da arte, e o pedido seja enviado e chegue depois da festa, pois a loja esta isenta de culpa pois cumpriu todos os prazos. Ao realizar a compra e pagamento o cliente esta aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra.