PEROTE PERSONALIZADOS

Políticas da loja

Políticas da Loja Sejam Bem Vindos à Nossa Loja!!! PEÇO QUE POR GENTILEZA LEIA TODO O TEXTO **ATENÇÃO** Ao finalizar a compra e pagamento o cliente está ciente de todas as regras da loja, não será aceito questionamentos depois da compra. HORÁRIO: Segunda à Sexta 08:00 às 18:00 Antes de finalizar a compra, exponha todos os seus questionamentos. Não deixe de ler todo o texto abaixo. Estamos à disposição para melhor atende-los. PRAZO DE PRODUÇÃO: 5 dias úteis. ARTE DOS PRODUTOS: Ao finalizar o pedido, informe os seguintes dados para personalização dos seus produtos. a)nome do aniversariante b)idade c)data da festa (não será colocado no produto, somente para melhor nos organizarmos) ARTE: confeccionamos os itens de acordo com a arte mostrada no anúncio, mudamos somente o nome e a idade. Não enviamos a arte para aprovação, apenas quando o tema escolhido não tiver ainda sido cadastrado. -TROCAS: Se o produto confeccionado estiver correto como o cliente solicitou, não fazemos a troca. Somente se apresentar erro da loja. -CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: Mesmo depois que finalizar a compra, o cliente pode escolher por cancelar, SOMENTE se ainda não tiver iniciado o processo de confecção, arte e envio do produto. Dessa forma devolvemos 100% do dinheiro. Se a arte tiver sido feita, devolvemos 80% do dinheiro. Pois para fazer a arte dos personalizados gastasse tempo e trabalho. Se a confecção do produto tenha sido concluída e o produto não enviado ainda, devolvemos 40% do dinheiro. Pois foi feito um trabalho e gasto de material. Se a encomenda tiver sido enviada, não fazemos devoluções- somente por erro da loja. Não nos responsabilizamos com atrasos dos correios, mas fazemos acompanhamentos e possível abertura de reclamação. -Depois que receber o produto, por gentileza conferir o modelo e a quantidade pedida. Aceitamos reclamações com até 7 dias depois do recebimento do pedido. Se o pedido chegar depois da festa, por conta de atraso dos correios, o cliente tem que devolver a encomenda, pois, só assim se realizara o estorno do dinheiro. Informe dos dados com até 1 dia depois da compra, depois disso o pedido será enviado sem os dados(nome e idade). Não devolvemos o dinheiro caso o cliente não informe a tempo os dados solicitados. Ao concluir a compra e realizar o pagamento, o cliente fica ciente de todas as regras impostas nesse texto, não podendo contestar depois da compra do produto. Não fazemos encomendas com datas urgentes, por gentileza respeitar. Grata, Perote Personalizados