Políticas da loja
Loja online
1. Legislação: Nossas relações comerciais são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
2. Os produtos são confecionados de acordo com a solicitação, logo o prazo de entrega será de 5 a 7 dias úteis. Assim, antes de finalizar a compra tenha em mente que pode ser que a disponibilidade esteja um pouco limitado ao tempo de produção e de envio. A entrega em loja garantimos todos os dias das 17h-18hs de segunda a sexta e aos sábados 16h-18h, data e horário a ser definida pelo cliente por e-mail: [email protected] e o dinheiro da taxa de entrega será reembolsado no ato da entrega da encomenda. Valor do frete: O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
3. Trocas e devoluções:
Defeito ou produto divergente: Caso o produto apresente defeito ou não corresponda ao solicitado, você tem direito à troca (sujeita à disponibilidade em estoque) ou devolução.
Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Condições: O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado da nota.
Custos: As despesas de envio para devolução são por conta do cliente, reembolsamos o valor do produto, para isso é necessário que enviem conta para depósito e dados para reembolso para o email: [email protected]
4. Pagamento e entrega: Após a finalização do pedido, só é possível alterar endereço de entrega ou produto solicitado se num prazo de 3 dias úteis, for informado número do pedido, trocas para o email: [email protected]
Quando o produto for postado, que avisaremos por email, já não será possível fazer qualquer solicitação de alteração de cor, tamanho ou endereço de entrega.
Comunicação: Você será informado por e-mail sobre o status do seu pedido.
5. Atendimento ao Cliente: Para dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco através do email: [email protected]
6. Dados pessoais: As informações fornecidas por você serão tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para o processamento do seu pedido e para fins de comunicação interna.
7. Para comprar em crédito parcelamos em até 12x sem juros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pérolas da Tati
SobrePolíticas da loja
Loja online 1. Legislação: Nossas relações comerciais são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). 2. Os produtos são confecionados de acordo com a solicitação, logo o prazo de entrega será de 5 a 7 dias úteis. Assim, antes de finalizar a compra tenha em mente que pode ser que a disponibilidade esteja um pouco limitado ao tempo de produção e de envio. A entrega em loja garantimos todos os dias das 17h-18hs de segunda a sexta e aos sábados 16h-18h, data e horário a ser definida pelo cliente por e-mail: [email protected] e o dinheiro da taxa de entrega será reembolsado no ato da entrega da encomenda. Valor do frete: O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto. 3. Trocas e devoluções: Defeito ou produto divergente: Caso o produto apresente defeito ou não corresponda ao solicitado, você tem direito à troca (sujeita à disponibilidade em estoque) ou devolução. Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Condições: O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado da nota. Custos: As despesas de envio para devolução são por conta do cliente, reembolsamos o valor do produto, para isso é necessário que enviem conta para depósito e dados para reembolso para o email: [email protected] 4. Pagamento e entrega: Após a finalização do pedido, só é possível alterar endereço de entrega ou produto solicitado se num prazo de 3 dias úteis, for informado número do pedido, trocas para o email: [email protected] Quando o produto for postado, que avisaremos por email, já não será possível fazer qualquer solicitação de alteração de cor, tamanho ou endereço de entrega. Comunicação: Você será informado por e-mail sobre o status do seu pedido. 5. Atendimento ao Cliente: Para dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco através do email: [email protected] 6. Dados pessoais: As informações fornecidas por você serão tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para o processamento do seu pedido e para fins de comunicação interna. 7. Para comprar em crédito parcelamos em até 12x sem juros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução