Ao comprar na MAC Personalizados o cliente automaticamente estará aceitando os termos da política da nossa loja, por favor pedimos que leia atentamente antes de comprar! ARTE - Envio da arte é de até 3 dias após o pagamento do pedido, não esqueça de informar ao vendedor o tema de sua preferência e os dados para personalização; - Enviamos a arte conforme as solicitações do cliente, após o envio o cliente pode alterar 3 vezes, só começaremos a produzir após a aprovação final da arte pelo cliente; - Cada alteração terá um novo prazo de dois dias após a solicitação. - Após a aprovação final da arte pelo cliente não nos responsabilizamos por erros, por favor seja criterioso na aprovação, verifique a grafia correta das palavras, data, idade... afinal queremos que tudo esteja perfeito para você! - O valor para criação da arte pode variar conforme sua complexidade, consulte nosso vendedor; PRODUÇÃO - Todos os nossos produtos são feitos por encomenda; - Nosso tempo de produção é de 30 dias CORRIDOS, este tempo é contado a partir da aprovação final da arte; - Só começamos a produzir após a confirmação do pagamento e aprovação final da arte; PRODUTO - A maioria dos produtos normalmente são estampados na frente e com o fundo branco, fale com o vendedor caso queira estampa dos dois lados; - Trabalhamos com tinta sublimática de alta qualidade, importada. Certificada ISO 9001; - Quanto a cor, pode haver alteração de cor do monitor para a impressão por ser uma imagem virtual; - Poderá haver uma pequena variação no tamanho do produto devido a costura do mesmo; - Por se tratarem de produtos artesanais poderá haver pequenas variações de tonalidade de cor, medidas ou especificações nos produtos. - Nos produtos que possuem enchimento nós usamos fibra anti alérgica; - Se atente as medidas descritas nos produtos, escolha o tamanho que melhor lhe atenda, A descrição dos produtos é sempre da seguinte forma: nome, largura, altura. Então uma Mochilinha 18x28 ela tem 18 centimetros de largura e 28 centímetros de altura; CORREIOS - Para envio pelos correios utilizamos o endereço do cliente cadastrado no ELO 7, por favor verifique se o mesmo está correto; - Não temos como intervir no tempo de entrega dos correios, o tipo de envio, PAC ou Sedex, é escolhido na hora da compra, se atente aos prazos dos mesmos por favor. O PAC demora mais tempo pra chegar que o SEDEX; - Não nos responsabilizamos por atraso na entrega, essa responsabilidade é única e exclusiva dos CORREIOS; - Sempre disponibilizamos o código de rastreio, fique atento ao dia da entrega para ter alguém em casa para receber seu pedido; - Não nos responsabilizamos por atrasos em caso de greve dos correios; - O ELO7 tem seguro para extravio e roubo junto aos correios, sendo assim sua encomenda é totalmente segura para envio; PRAZOS - Para que seu pedido seja entregue na data desejada VERIFIQUE o prazo de produção MAIS o prazo de entrega dos correios, na dúvida converse com nosso vendedor que terá prazer em lhe ajudar; - Recomendamos sempre deixar uns dias como margem de segurança, compre sempre com a maior antecedência possível; - Pedido com mais de 100 unidades exige um tempo maior de produção. Caso tenha dúvidas consulte-nos antes de efetuar o pagamento; - Para clientes da cidade do RIO DE JANEIRO temos retirada gratuita no bairro da Penha (consulte-nos outras possibilidades); CANCELAMENTOS / DEVOLUÇÕES / NOVO PEDIDO - O pedido poderá ser cancelado até a aprovação final da arte, após a aprovação da mesma em caso de desistência nós devolveremos 40% do valor pago, o restante será usado para cobrir os custos de produção; - Caso, ao receber o produto, o cliente encontre defeito de fabricação ou erro nosso de digitação, o cliente obrigatoriamente precisa nos relatar via Elo7 e Email em até 7 dias a contar da data do recebimento do pedido; - Se após realizar o pagamento o cliente quiser outro item pedimos que converse com nosso vendedor para analisar o que será possível fazer, normalmente se faz necessário fazer um novo pedido, o ELO 7 não permite acrecentar produtos em compras já pagas, além do que o peso mudará e com isso o valor do frete também; GERAL - O seu pedido poderá ser utilizado como modelo em nossos meios de divulgação, exceto os que tiverem fotos de pessoas, caso não concorde com a divulgação da imagem do seu pedido, pedimos que nos informe; - Os preços e prazos do site podem ser modificados a qualquer momento, a nosso critério , os carrinhos abertos antes da alteração terão seus preços anteriores mantidos por 15 dias; Estamos felizes por sua intenção em adquirir um de nossos produtos, nos colocamos a disposição para tirar todas as suas dúvidas!!! MAC Personalizados
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