Políticas da loja
Pequenino Reino é uma loja de produtos personalizados voltados ao público infantil. Aqui transformamos sonhos em realidade!
NOSSAS PRINCIPAIS POLÍTICAS SÃO:
1 - ATENDIMENTO AO PEDIDO:
- Nosso atendimento funciona de segunda à sexta-feira de 08h às 18h. Sábado de 9h às 13h. Caso queira falar conosco fora do horário de atendimento, deixe-nos uma mensagem, nós responderemos assim que possível.
- Prazo para responder as mensagens enviadas é de até 24h.
- Pedidos com pagamentos NÃO finalizados pelos clientes no prazo máximo de até 5 úteis dias após calculo do frete, serão cancelados.
2 - ATENDIMENTO A CRIAÇÃO E FINALIZAÇÃO DA ARTE
- O setor de criação e finalização de design de arte trabalha com base nas informações repassadas pelos clientes, então estamos a disposição para interagir por meios de ideias e sugestões. O cliente poderá solicitar até 2 alterações de artes no mesmo pedido.
- É muito importante que cliente aprove a arte o mais breve possível para evitar atrasos na programação de produção do seu produto.
3 - PRODUÇÃO DO PRODUTO
- Após a aprovação da arte, seu produto seguirá para produção e acabamento Neste momento é feita também a escolha das cores do produto, tanto para meninas quanto para meninos.
- Uma vez enviado pedido para produção, qualquer acréscimo em unidades poderá prorrogar a data do envio. Isto é bastante compreensível devido a programação de produção e agendamento que é estabelecida pelo setor.
4 - ENVIO DO PRODUTO
- Produto será postado no prazo final de produção, que é de até 15 dias úteis. Caso o décimo quinto dia recaia sobre finais de semana, sábado ou domingo, o pedido será enviado no próximo dia útil até às 18h.
- A opção de frete calculada é a manual. O cliente deverá entrar em contato para que possamos calcular o frete da sua região.
Atenção: Ao comprar na nossa loja, o comprador nos confere a autorização para expor fotos do produto finalizado nas nossas lojas virtuais/Markeplace e nas rede sociais da empresa sem prévio aviso e pagamento de qualquer bônus, seja este de qualquer espécie, forma, bem como vantagens alguma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pequenino Reino personalizados
SobrePolíticas da loja
Pequenino Reino é uma loja de produtos personalizados voltados ao público infantil. Aqui transformamos sonhos em realidade! NOSSAS PRINCIPAIS POLÍTICAS SÃO: 1 - ATENDIMENTO AO PEDIDO: - Nosso atendimento funciona de segunda à sexta-feira de 08h às 18h. Sábado de 9h às 13h. Caso queira falar conosco fora do horário de atendimento, deixe-nos uma mensagem, nós responderemos assim que possível. - Prazo para responder as mensagens enviadas é de até 24h. - Pedidos com pagamentos NÃO finalizados pelos clientes no prazo máximo de até 5 úteis dias após calculo do frete, serão cancelados. 2 - ATENDIMENTO A CRIAÇÃO E FINALIZAÇÃO DA ARTE - O setor de criação e finalização de design de arte trabalha com base nas informações repassadas pelos clientes, então estamos a disposição para interagir por meios de ideias e sugestões. O cliente poderá solicitar até 2 alterações de artes no mesmo pedido. - É muito importante que cliente aprove a arte o mais breve possível para evitar atrasos na programação de produção do seu produto. 3 - PRODUÇÃO DO PRODUTO - Após a aprovação da arte, seu produto seguirá para produção e acabamento Neste momento é feita também a escolha das cores do produto, tanto para meninas quanto para meninos. - Uma vez enviado pedido para produção, qualquer acréscimo em unidades poderá prorrogar a data do envio. Isto é bastante compreensível devido a programação de produção e agendamento que é estabelecida pelo setor. 4 - ENVIO DO PRODUTO - Produto será postado no prazo final de produção, que é de até 15 dias úteis. Caso o décimo quinto dia recaia sobre finais de semana, sábado ou domingo, o pedido será enviado no próximo dia útil até às 18h. - A opção de frete calculada é a manual. O cliente deverá entrar em contato para que possamos calcular o frete da sua região. Atenção: Ao comprar na nossa loja, o comprador nos confere a autorização para expor fotos do produto finalizado nas nossas lojas virtuais/Markeplace e nas rede sociais da empresa sem prévio aviso e pagamento de qualquer bônus, seja este de qualquer espécie, forma, bem como vantagens alguma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução