Políticas da loja
PRAZO PARA PRODUÇÃO:
Nosso prazo para produção varia de 7 a 10 dias uteis, varia de acordo com cada produto. Se necessitarem de algum produto com urgência entre em contato direto com o vendedor que veremos a possibilidade de entrega rápida.
O prazo começa a contar após a aprovação da arte.
DESCRIÇÃO DAS PEÇAS
Vem descrito como seguirá cada lembrancinha, ou seja, a composição de cada ítem.
Algumas cores podem apresentar leves variações dependendo do monitor em que é visto.
FORMA DE ENTREGA
Pelo Sedex ou Pac calculada juntamente com o pedido e por conta do cliente.
Caso ocorra falta de matéria prima, a reprodução poderá ser realizada em outro material, desde que o cliente concorde com as mudanças.
COMO FUNCIOANA A PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS:
Se a arte for no mesmo modelo do anúncio, mudando apenas nome e a data, prosseguiremos com a produção sem a necessidade de envio de arte para aprovação.
ARTE DIFERENTE DO ANÚNCIO se prosseguirá da seguinte forma:
1) Primeiramente precisamos de até 4 dias úteis para produção de uma nova arte,
2) Podemos enviar alguns de nossos modelos que temos disponíveis no nosso arquivo de modelos de acordo com o tema e cor que deseja,
3) Caso ainda prefira um novo modelo que não encontrou em nossos modelos , podemos fazer uma única arte de acordo com o que deseja ( SEM CUSTO).
OBS: Caso seja ainda necessário a elaboração de segunda arte para que fique totalmente personalizado de acordo com o que o cliente deseja, será cobrado um adicional de 15,00 , para elaboração de cada arte.
4) Caso cliente não goste de nenhuma de nossas artes, faremos o reembolso total , que será solicitado diretamente ao sistema de pagamento Wirecard.
Este sistema de pagamento que será totalmente responsável pelo estorno ao cliente , bem como também em caso de pagamento via boleto ( eles se responsabilizam em fazer o reembolso através de transferência bancária).
ARREPENDIMENTO PELA COMPRA (Garantias de devolução)
Caso o cliente não fique satisfeito com as peças que recebeu, pedimos que entre em contato com a nossa loja e solicite a devolução para o reembolso parcial que será de 70% , descrevendo o motivo pelo qual deseja devolver .
A encomenda deverá ser enviada para o endereço que nós iremos informar, ( mas neste caso não nos responsabilizamos por custos da taxa dos Correios, será por conta do cliente).
É necessário enviar o código de rastreamento a nossa empresa e expressar o arrependimento através de mensagem.
O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça.
No caso de arrependimento pela compra de peças que ainda NÃO seguiram para a produção, a devolução é de 100% do valor do produto.
A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador.
TROCA DE PRODUTOS POR DEFEITOS:
O cliente deverá enviar os produtos Via PAC ( a combinar) ao endereço do remetente em caso de produtos que apresentem defeitos de fabricação. Assim que chegar faremos a correção ou troca e reenviaremos novamente. O custo do frete é por nossa conta. No caso de troca por não gostar do produto e querer substituir por outro , o custo do frete de ida e volta é por conta do cliente.
O site Elo 7 não permite a divulgação de nossa empresa, mas permite o contato direto com vendedor, caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente.
Pequenas Lembranças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pequenas Lembranças elo 7
SobrePolíticas da loja
PRAZO PARA PRODUÇÃO: Nosso prazo para produção varia de 7 a 10 dias uteis, varia de acordo com cada produto. Se necessitarem de algum produto com urgência entre em contato direto com o vendedor que veremos a possibilidade de entrega rápida. O prazo começa a contar após a aprovação da arte. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS Vem descrito como seguirá cada lembrancinha, ou seja, a composição de cada ítem. Algumas cores podem apresentar leves variações dependendo do monitor em que é visto. FORMA DE ENTREGA Pelo Sedex ou Pac calculada juntamente com o pedido e por conta do cliente. Caso ocorra falta de matéria prima, a reprodução poderá ser realizada em outro material, desde que o cliente concorde com as mudanças. COMO FUNCIOANA A PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS: Se a arte for no mesmo modelo do anúncio, mudando apenas nome e a data, prosseguiremos com a produção sem a necessidade de envio de arte para aprovação. ARTE DIFERENTE DO ANÚNCIO se prosseguirá da seguinte forma: 1) Primeiramente precisamos de até 4 dias úteis para produção de uma nova arte, 2) Podemos enviar alguns de nossos modelos que temos disponíveis no nosso arquivo de modelos de acordo com o tema e cor que deseja, 3) Caso ainda prefira um novo modelo que não encontrou em nossos modelos , podemos fazer uma única arte de acordo com o que deseja ( SEM CUSTO). OBS: Caso seja ainda necessário a elaboração de segunda arte para que fique totalmente personalizado de acordo com o que o cliente deseja, será cobrado um adicional de 15,00 , para elaboração de cada arte. 4) Caso cliente não goste de nenhuma de nossas artes, faremos o reembolso total , que será solicitado diretamente ao sistema de pagamento Wirecard. Este sistema de pagamento que será totalmente responsável pelo estorno ao cliente , bem como também em caso de pagamento via boleto ( eles se responsabilizam em fazer o reembolso através de transferência bancária). ARREPENDIMENTO PELA COMPRA (Garantias de devolução) Caso o cliente não fique satisfeito com as peças que recebeu, pedimos que entre em contato com a nossa loja e solicite a devolução para o reembolso parcial que será de 70% , descrevendo o motivo pelo qual deseja devolver . A encomenda deverá ser enviada para o endereço que nós iremos informar, ( mas neste caso não nos responsabilizamos por custos da taxa dos Correios, será por conta do cliente). É necessário enviar o código de rastreamento a nossa empresa e expressar o arrependimento através de mensagem. O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça. No caso de arrependimento pela compra de peças que ainda NÃO seguiram para a produção, a devolução é de 100% do valor do produto. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. TROCA DE PRODUTOS POR DEFEITOS: O cliente deverá enviar os produtos Via PAC ( a combinar) ao endereço do remetente em caso de produtos que apresentem defeitos de fabricação. Assim que chegar faremos a correção ou troca e reenviaremos novamente. O custo do frete é por nossa conta. No caso de troca por não gostar do produto e querer substituir por outro , o custo do frete de ida e volta é por conta do cliente. O site Elo 7 não permite a divulgação de nossa empresa, mas permite o contato direto com vendedor, caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo. Atenciosamente. Pequenas Lembranças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução