Prazo de produção e envio: O prazo de envio é de até 03 dias úteis, exceto produtos feitos sob encomenda, onde na descrição do produto está o prazo de produção. O prazo de produção e envio será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Opções de Frete Os produtos serão enviados por Correio (Sedex ou PAC) Pagamentos: Os pagamentos são feitos por Moip através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos serão cancelado em 48 horas casa não haja confirmação. Porém, você pode reativá-lo. Política de Trocas e Devoluções: A Pequena Samurai preza pela transparência e respeito a seus clientes. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para tornar sua experiência ainda mais confiável e tranquila. Afinal, a chegada de um bebê não precisa coincidir com inconvenientes desnecessários, não é ? Nossos produtos passam por um rigoroso processo de controle de qualidade para que você receba sem nenhum defeito. Mas se ainda assim você desejar trocar ou devolver, faremos isso da seguinte forma: Trocas: A primeira coisa a ser feita é entrar em contato conosco via e-mail: [email protected] ou whatsapp: (48)988282844. Em caso de defeito comprovado, o produto deve ser enviado sem uso em até 07 dias para que possamos substituir por outro. Iremos avaliar as condições para confirmar o defeito. Confirmado o defeito, caso não tenhamos mais o produto em estoque, oferecemos o mesmo valor em produtos similares ou vale-compra. Caso não haja defeito e você queira trocar por outro produto, também é possível, realizando a troca em até 07 dias, sem sinais de uso no produto e intacto. Novamente, a troca fica sujeita à disponibilidade em estoque. O envio é por conta do cliente e o reenvio é por nossa conta. Devoluções: Caso você tenha desistido da compra, entre em contato em até 07 dias. Os produtos devolvidos deverão estar intactos e sem sinais de uso, em sua embalagem original. O reembolso será feito no valor integral e o envio é por conta do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução