Nosso atendimento: Nosso atendimento é de segunda a sexta das 9h às 17h. Vamos fazer o possível para responder sua mensagem o mais breve possível mas pedimos um prazo de 24 horas, no máximo, tudo bem? Sendo final de semana ou feriado, pode considerar o primeiro dia útil após. Na hora de comprar: Leia atentamente a descrição do produto e tire suas dúvidas antes de efetuar a compra. Como fazemos as artes são personalizadas, é essencial a comunicação de todos os detalhes antes da finalização da compra, ok? Sobre os produtos: Podem haver pequenas diferenças no tom das cores, pois o modo que os monitores exibem cores é diferente do modo como as tintas impressas as reproduzem. Todos os pôsteres acompanham moldura com vidro frontal para melhor preservar a área de impressão. Prazos e envio: O prazo para a confecção dos produtos terá início após a confirmação do pagamento. O prazo da entrega varia de acordo com a opção da postagem e depende exclusivamente dos Correios. Caso ocorra algum problema, estaremos à disposição para tentar resolver o mais rápido possível. Produção: É muito importante a verificação cuidadosa dos dados enviados. Nomes e outras informações serão impressos exatamente como forem digitados. O desenvolvimento da arte é feito após a confirmação de todos os dados, o tempo de produção é de 10 (dez) dias úteis. Nossos produtos são confeccionados a cada pedido, por isso não aceitamos devoluções. Não trabalhamos com estoque. Envio: As encomendas serão entregues exclusivamente pelos Correios. Certifique-se de que seus dados de entrega estão cadastrados corretamente no site Elo7, pois a guia de envio é emitida automaticamente com estes dados e não pode ser alterada. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou destinatário desconhecido, você deverá pagar novo frete pelo reenvio da mercadoria. Cancelamento: Os pedidos não concluídos (pagamento confirmado) em até 5 dias serão cancelados. Fique à vontade para qualquer esclarecimento. Obrigada!
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