Pena Personalizados & Gráfica

Políticas da loja

** LEIA ATENTAMENTE AS POLÍTICAS DE NOSSA LOJA ** ESPECIFICAÇÕES DO PRODUTO ANUNCIADO - Antes de comprar leia toda a descrição do anúncio com atenção, pois nela estão expostas as informações sobre o produto anunciado, o prazo de entrega e demais informações. * PAGAMENTO - o pagamento poderá ser feito através de cartão de débito, crédito, e boleto (através do ELO7). Pagamento via boleto bancário pode ser compensado em até 3 dias úteis. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital (o que garante a segurança de seus dados). * PERSONALIZAÇÃO - os produtos digitais aqui expostos são para uso somente virtual e serão feitos exatamente como na imagem do anúncio, somente com alteração dos dados pessoais, informados pelo cliente. * CRIAÇÃO DE NOVAS ARTES - Podemos criar uma arte personalizada para o cliente após a análise e negociação no chat da loja, tendo um prazo de criação de até 7 dias úteis. * PRAZO DE ENTREGA (ARQUIVOS DIGITAIS) - O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados (nomes, data,local, etc) , pois precisamos desses dados para customizar sua arte digital. * PRAZO DE ENTREGA (PRODUTOS FÍSICOS) - O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados e demais informações pertinentes ao produto. Os produtos são enviados via Correios, com isso será calculado o prazo de produção + o prazo de entrega que é estimado pelos Correios. Se atente ao prazo, para não haver problemas com a data do seu evento. * FRETE E ENVIO- OS PRODUTOS DIGITAIS NÃO POSSUEM FRETE. O arquivo digital será enviado nos formatos PDF e JPEG, não editável, podendo ser utilizado para impressões , diretamente para o e-mail informado no ato da compra e por whatsapp caso deseje. Para os produtos físicos, o frete é por conta do comprador, sendo calculado após solicitação do mesmo, e estimado e enviado via Correios. RESPONSABILIDADE - É de inteira responsabilidade do cliente, a conferência de dados, datas, nomes, prazos de produção e envio e quaisquer alterações feita na arte. Pedidos que leia atentamente a descrição do anúncio do produto. CANCELAMENTO - Os pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento serão cancelados em até 5 dias sem aviso prévio. Caso o cliente não tenha feito contato com o vendedor após o pagamento, o prazo de criação começará só após o contato feito e envio das informações citadas acima. IMPRESSÃO -As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel, impressora e computador. É de inteira responsabilidade do cliente o produto final impresso (arquivos digitais impresso por conta do cliente). Os produtos físicos podem ter variações consideradas comuns, na cor impressa, tamanho final, tipo de mídia, resolução e outros, de até 20% para mais ou menos. HORÁRIO DE ATENDIMENTO - Segunda a Sexta, de 10h às 16h (horário de Brasília), exceto feriados. As mensagens serão respondidas em até 24 horas após o envio. Estamos a disposição para esclarecimentos e eventuais dúvidas ;)