Olá! Preparamos esse espaço para esclarecer as políticas da nossa loja e estabelecer com você um relacionamento ético e duradouro. 1º PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os prazos para produção são determinados de acordo com cada produto, pois, cada um tem um grau de dificuldade de elaboração. O envio é feito após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e destino. Para postagens em sábados, domingos e feriados, considerar o dia útil seguinte como o dia da postagem. Você receberá um código de rastreio para que possa acompanhar o trajeto do seu pedido no site dos Correios. Link para o site dos Correios: http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm 2º TROCAS E DEVOLUÇÕES Não aceitamos trocas ou devoluções, por esse motivo recebemos e enviamos inúmeros e-mails até que todas as dúvidas sejam sanadas, durante a negociação você receberá fotos de vários ângulos dos produtos, disponibilidades de cores, estampas e medidas até que o você tenha certeza de que receberá o produto que deseja. 3º MEIOS DE PAGAMENTO Aceitamos todos os cartões de crédito que tem vínculo com Elo7, cujo pagamento pode ser parcelado em até 12x. O pagamento também pode ser feito via depósito. 4º PRAZO DE RESPOSTA Nos esforçamos ao máximo para responder a todos os contatos, nosso prazo máximo é de 2 dias. Raramente respondemos a e-mails aos fins de semanas e feriados. 5º PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos serão cancelados 7 dias após o último contato sem concretização. Antes de cancelar o pedido enviamos uma mensagem, nos certificando de que você realmente desistiu da compra. Mesmo após o cancelamento você poderá refazê-lo. 6º OPÇÕES DE FRETE O valor do frete é automático determinado de acordo com a localidade de destino da compra. Temos opção de frete grátis para produtos em grandes quantidades. Nossos produtos são totalmente artesanais,feito a mão podendo haver variações de 1 à 2 cm de medidas em relação ao da postagem. Confeccionamos com muito carinho, prezando sempre pelo bom acabamento das peças e qualidade dos materiais usados. Atenciosamente. Raiani V Boas de Souza
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução