Nosso atendimento é de terça a sexta, das 9:30 às 18h. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. Trabalhamos com produtos a pronta entrega e produtos confeccionados de forma exclusiva, personalizada, a fim de atender as expectativas do cliente que realizou a compra. Nossos produtos vão com identificação de nossa empresa de forma que não atrapalhe a personalização dele. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO: Os pagamentos dos pedidos realizados em nosso site será aprovado de segunda a sexta feira, exceto em feriados nacionais e locais. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, iniciamos a contagem a partir do próximo dia útil da data de confirmação do pagamento que é enviado pelo o nosso site. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios) PRAZO PARA ENVIO: Estimativa de minimo 3 dias úteis e maxima 20 dias úteis(varia pela quantidade e por produto) contados a partir do próximo dia útil da data de confirmação do pagamento enviado pelo o site , CASO SEJA SOLICITADO ALTERAÇÃO DA ARTE: pode ocorrer em até 48h úteis para que cada alteração ocorra. Prazo de produção pode sofrer alterações quando o cliente demorar a fornecer os dados necessários para a produção, ou demorar em avaliar a arte enviada. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS: As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. CORREIOS: Não podemos nos responsabilizar por atrasos de entrega por parte dos Correios. PEDIDOS DE URGÊNCIA: Consulte a disponibilidade da nossa agenda. ARREPENDIMENTO PELA COMPRA (Garantias de devolução): Pode ser solicitada caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos; Em caso de pedido incorreto, com ítens faltantes, diferente ou com defeito a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 07 dias após o recebimento; REALIZAÇÃO DE ARTE: A arte enviaremos em até 3 dias úteis contados a partir do próximo dia útil da data da confirmação de pagamento enviado pelo o nosso site. Montaremos somente 1 (uma) arte por cliente podendo ser modificada ate 3x pelo o cliente, cada alteração tem o prazo de 48h úteis para ser enviada novamente, caso seja necessário realizar mais mudanças será cobrado uma taxa. A arte enviaremos sempre para ser aprovada em forma digital.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução