Pedra Brasilis

Políticas da loja

Nossas peças são produzidas com muito carinho para durar a vida toda. Valorize o trabalho artesanal, compre produtos feitos à mão e garanta um presente personalizado e único. Trabalhamos com prata de lei (950), fundida no próprio ateliê, a maioria das nossas pedras são naturais (avisaremos na descrição quando não for), as pedras podem ter variações de cores exatamente por serem naturais. Pagamento - As peças são enviadas apenas após a confirmação do pagamento via depósito bancário, Moip ou Pay Pal. Em caso de depósito, pedimos a gentileza de nos enviar o comprovante. As peças que não estiverem no estoque poderão levar até 15 dias para serem produzidas, dependendo da complexidade da joia e do volume de encomendas. Mas, só iniciamos a produção após a efetivação do pagamento. Aguardamos o pagamento até três dias úteis; após esse prazo, a compra será cancelada. Em caso de desistência, o próprio cliente pode cancelar o pedido e deixar o produto disponível para compra. Frete ? O despacho pode levar até 3 dias úteis. Atenção no preenchimento do CEP, pois o cálculo do transporte é automático e não permite mudanças após o pagamento do frete. Se houver erro no endereço cadastrado, o reenvio é por conta do comprador. Enviamos o código de rastreio para o acompanhamento da peça, não despachamos encomendas nos finais de semana. Nossos produtos são embalados para presente e ganham uma tag (etiqueta). Trocas e devoluções - serão aceitas dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento e se não houver indícios de uso/desgaste do objeto e sem retirar a tag. O cliente deve arcar com as despesas de reenvio e a diferenças de preços e encargos financeiros conforme o meio de pagamento escolhido (por exemplo, o Pay Pal debita 6,4% + R$0,60). Garantia - as peças têm garantia de 60 dias contra defeitos de fabricação. Após o vencimento do prazo, os reparos serão cobrados e o frete será por conta do cliente. Para isso, é necessário enviar um e-mail com fotos do objeto e uma descrição do problema. O orçamento será dado após a avaliação do joalheiro. *Excluem da garantia defeitos decorrentes de mal uso, quedas, etc. *Não damos garantia de queda de pedras ou de quebra do produto Manutenção - guarde as joias de prata separadas das bijouterias. Mesmo assim, podem ocorrer à oxidação (escurecimento) da peça em contato com o suor, cloro de piscina, água oxigenada, medicamentos, cremes e outros produtos. Esta alteração de cor não representa mudança na qualidade ou no teor das ligas. É uma alteração natural e superficial, ocorrendo em maior ou menor intensidade em função de fatores tão distintos como a proximidade do mar, o PH da pele, ou a forma de acondicionamento da joia. A limpeza pode ser feita com Limpa Prata ou com sabão de coco, água morna e uma escovinha. A pasta de dente funciona, mas pode arranhar as peças. Horário de atendimento para responder aos e-mails: de segunda a sexta, das 10h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h. As mensagens serão respondidas em 24 horas. Como medir o anel: 1 - Use um fio flexível para dar uma volta na junta de seu dedo 2 - Marque a medida exata da circunferência de seu dedo 3 - Estenda o fio sobre uma régua e leia o comprimento marcado 4 - Confira o número aproximado do anel Tamanho do Anel/Medida em cm 10= 5,00 cm 11= 5,10 cm 12 = 5,20 cm 13 = 5,30 cm 14 = 5,40 cm 15 = 5,50 cm 16 = 5,60 cm 17 = 5,70 cm 18 = 5,80 cm 19 = 5,90 cm 20 = 6,00 cm 21 = 6,10 cm 22 = 6,20 cm 23 = 6,30 cm 24 = 6,40 cm 25 = 6,50 cm 26 = 6,60 cm 27 = 6,70 cm 28 = 6,80 cm 29 = 6,90 cm 30 = 7,00 cm 31 = 7,10 cm 32 = 7,20 cm 33 = 7,30 cm 34 = 7,40 cm 35 = 7,50 cm .