A arte é linda, porém demoram muito para responder/enviar e achei o papel um pouco fino demais, mal sustenta em "pé" como placa de centro de mesa.
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Somente respondemos em horário comercial. Seu produto foi enviado bem antes do prazo e recebeste em tempo record. Fizemos todo um ajuste para que não pagasse frete do site e ainda fizemos abaixo da quantidade mínima e ainda avalia negativamente a loja, se soubesse não teria feito. É a primeira vez que recebemos uma crítica negativa em relação ao papel utilizado nas placas de mesa. Utilizamos gramatura 230g, não viste isso ao comprar? Não viste as medidas? Nunca tivemos problemas com este produto. De qualquer forma ficamos com o aprendizado desta venda.
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Katharine Alves Pereira
Pois é, entrei em contato diversas vezes em horário comercial e nao fui respondida. Quando retornar em casa, anexo a foto de como o papel se "sustenta" sob a superfície. Para usar vou ter que fazer algum ajuste, caso contrário, vai ficar caindo na mesa o tempo todo. Vi a foto no anúncio de um marcador de forma firme, mas não foi bem assim que chegou.
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Katharine, todas as suas mensagens foram respondidas. Nunca tivemos problema com esse produto, compramos sempre do mesmo fornecedor, inclusive fizemos outros trabalhos com esse papel e não tivemos reclamações. Mas entendemos que pode ter tido algum material com defeito misturado no lote. Em fim, problemas acontecem e você tem todo o direito de reclamar. Porém, deveria ter entrado em contato conosco informando o ocorrido para a reposição do produto ao invés de negativar a loja prejudicando o vendedor. Não precisa enviar fotos, até porque aqui no campo de avaliação não é lugar para isso. Existe o chat que você sempre utilizou para falar conosco. E sempre esteve à disposição. Vamos reembolsar os 25 reais da sua compra.
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Katharine Alves Pereira
No elo 7 o campo que solicitam avaliação é esse, inclusive tem campo de anexo de fotos disponíveis. Mas enfim, apenas descrevi minha experiência e como o material chegou. No campo devido.
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Reembolso realizado com sucesso.