Comprei umas caixinhas com tampa em acetato, mas ao me enviar as fotos da arte, ela modificou para tampa em papel, até aí tudo bem, pois na foto havia ficado bonito, porém, imagino que para disfarçar como realmente era o produto, ela colou uma pérola na tampa e laço (na foto que mandou havia ficado realmente bem lindo e delicado. Ela apenas informou que o laço não acompanhava, mas achei que a pérola sim. A fita que segura a tag também não acompanha e isso ela não mencionou nem no anúncio e nem nas mensagens após a compra.
Já que era pra modificar o modelo acho que seria interessante enviar foto do produto como realmente será enviado e não como pode ficar se formos atrás de adereços.
Enfim, fica a dica.
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Bom, após 300 avaliações positivas, um dia teria a primeira negativa não é mesmo? Sinto que meu produto não tenha lhe agradado. Se o fato da tampa ter sido impressa havia lhe incomodado poderia ter informado, eu faria conforme você me pedisse. Você me enviou uma foto de má qualidade de como era seu brasão e mesmo sendo impossivel redesenhar, fiz um que pudesse lhe agradar.... procurei uma estampa que pudesse combinar com o que você ja estava usando, mesmo lhe dando opções similares porém mais caras. Se você ler o anúncio direito verá que está escrito que a caixa acompanha A TAG. Lhe antendi em tempo recorde, vendi menos que o mínimo para minha loja e busquei como sempre agradar o cliente. Se queria a caixinha toda arrumadinha era só pedir, aqui temos produtos para todos os gostos e bolsos e sinceramente, eu lhe avisei que o laço seria a parte, mas que fique a dica pra você como cliente de ler corretamente o anúncio, fazer q compra com tempo suficiente em receber sem problemas e o mais importante: se comunicar com o vendedor, pois como pode observar meu maior compromisso é com a satisfação do cliente, mas de qualquer forma obrigada pela sua avaliação, com certeza tirarei alguma lição!!! Bom casamento querida!!!
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Andressa Haddad
Bom, acho q você não leu direito oq eu escrevi, eu disse que você me enviou a foto e eu realmente aprovei, mas foi apenas porque você decorou ela toda, se eu tivesse visto ela pelada como me foi enviada eu não teria aprovado e teria falado com vc para chegarmos a um acordo. Outra coisa, de acordo com a lei, seu anúncio pode ser interpretado de maneira errada, pois a foto é uma coisa, mas a venda e de outra. Pode estar escrito que acompanha a tag, mas não diz que não acompanha o laço. Enfim, não estou aqui para te arrumar problemas. O atendimento foi realmente bom, ate agora, e a entrega bem rápida. Apenas esperava outra coisa. Avaliação serve para divulgarmos nossa experiência com a compra e não apenas para fazer elogios. Se você quer levar em consideração os meus pontos ou não, é uma questão sua. Apenas deixo registrado aqui como consumidora alguns pontos que pode ajudar outras pessoas. Sucesso
