Os produtos chegaram com 10 dias de atraso! Fiz um evento sem conseguir entregar as lembranças para os meus convidados! Uma semana antes da entrega dos chibelos deixei bem claro o quão importante era a data para mim e o vendedor além de não me responder as mensagens para tentar me acalmar não cumpriu com a data combinada. Uma lástima que será difícil de esquecer. Decepção total.
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Gostariamos de informar que normalmente pedimos 20 dias úteis para entrega do pedido. O pedido em questão foi postado com 08 dias úteis após confirmação do pagamento, por isso queremos deixar claro que fizemos o possível para que o pedido chegasse no prazo. Somente não foi informado nesta avaliação que o pedido foi postado no dia 09/04 com prazo de entrega segundo os correios de 4 dias úteis e entregue somente no dia 20/04. Infelizmente o problema de atraso não foi nosso e sim dos correios que entregou o pedido com 11 dias em uma postagem que levaria 4 dias para ser entregue. Procuramos atender nossos clientes da melhor forma possível e não podemos levar culpa de um problemas que foi gerado pelos correios. O atraso dos correios foi tanto, que para o pedido chegar no prazo, teriamos que ter iniciado a produção antes mesmo de você realizar o pedido. Como isso é possível? Um pedido que foi postado em 08 dias para poder atender a sua urgência. Existem duas opçções de envio: Pac ou Sedex, que ficam a escolha do cliente. No caso da cliente, assim como nossa empresa, achou que o Pac seria suficiente para chegar a tempo. Infelizmente, dependemos de uma empresa (CORREIOS) que não cumpre os prazos de entrega e não podemos levar a culpa por isso.
