Bem vindo à Pecilândia. Leia com atenção nossas políticas antes de finalizar uma compra e obrigada pela preferência. *Prazos e entrega Os prazos para PRODUÇÃO do produto são especificados na descrição dele. Na compras de produtos em grande quantidade esse prazo pode ser alterado, assim como em casos de indisponibilidade na agenda, Não se preocupe! Ele ficará claro no fechamento da encomenda ou através do Talk7. Os prazos para ENTREGA do produto dependem de serviço de entrega externo (Correios), portanto, seguimos uma tabela de preços e prazos e não nos responsabilizamos pela não entrega do produto em caso de greves por exemplo. O valor do frete é pago pelo comprador no ato do fechamento do pedido. *Personalização A personalização dos produtos será discutida via Talk7. Não trocamos produtos personalizados. Em caso de produto com defeito, leia o tópico "trocas e devoluções". *Reservas e desistências Não fazemos reservas de produtos e não aceitamos desistências. Em caso de produto com defeito, leia o tópico "trocas e devoluções" *Trocas e devoluções Somente serão realizadas devoluções de produtos com defeito. Caso o comprador não esteja satisfeito com a qualidade do produto, deverá entrar em contato via Talk7 para que possa ser discutida uma forma de resolver o problema. Não trocamos produtos personalizados. *Prazo de resposta e atualização dos pedidos; O prazo de resposta é de no máximo 48h. *Tipos e prazos de frete O frete é pago pelo cliente e as entregas podem ser feitas para todo o Brasil por meio de PAC, SEDEX ou CARTA REGISTRADA. Há possibilidade de retirada do produto no endereço do vendedor, desde que previamente discutido através do Talk7 e mediante agendamento. Após o envio dos produtos o comprador receberá um e-mail para que acompanhe a entrega pelo site dos correios. *Meios de pagamento; O pagamento pode ser efetuado através de boleto, depósito bancário (Banco do Brasil) ou cartão de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). *Valor adicional para presente O valor adicional para presentes dependerá do tamanho do produto e do tipo de embalagem solicitada pelo comprador. *Garantia e outros esclarecimentos 1- Cores e modelos dos produtos devem ser previamente discutidos através do Talk7, contudo, pode haver variação de cores por causa do monitor do comprador ou da iluminação das fotos. Caso a cor esteja em total desacordo com a expectativa do cliente, discutiremos uma solução para o problema. 2- Caso seja conveniente, o vendedor realizará um teste para saber se o produto está de acordo com as expectativas do comprador, o chamado piloto. Após aprovação do piloto, não será realizada quaisquer tipos de alteração no produto. 3- Caso encontre algum produto na internet e deseje realizar orçamento, é necessário esclarecer que o produto NÃO SERÁ o mesmo da foto. As peças produzidas são únicas e o vendedor não pode simplesmente copiar o trabalho de outro artesão. Logo, não espere que o produto seja exatamente igual a outro. 4- Não será feito quaisquer tipo de abatimento ou desconto baseado nos preços de outros artesãos. 5- Casos omissos serão esclarecidos através do Talk7. Obrigada por comprar na Pecilândia e volte sempre.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução