PRODUTOS As peças são feitas em metal com banho de ouro 18k de 10 microns (o de maior qualidade disponível no mercado) nos tons dourado e rose e banho de ródio para as peças prateadas. Todos os outros materiais utilizados, como pedras, couro e outros estão na descrição dos produtos. Salientamos que as cores e dimensões das imagens podem variar de acordo com a configuração do seu monitor, software ou impressora e, portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer erros ou falta de precisão das fotografias de nossos produtos. As peças são feitos à mão e podem apresentar pequenas variações. No caso de algum produto apresentar preço incorreto devido a problemas técnicos nos reservamos o direito de cancelar quaisquer pedidos de tais produtos. PRAZO DE ENTREGA O envio dos pedidos é feito pelos Correios através do SEDEX ou PAC, conforme sua escolha na hora de finalizar o pedido. Muitos de nossos produtos são produzidos artesanalmente e em pequena quantidade, sendo assim podem não estar disponíveis em estoque. Caso isso aconteça o produto terá o prazo de fabricação indicado em sua página. O prazo total para a entrega corresponde a esse período acrescido do tempo do frete (determinado pelos Correios). Os pedidos serão liberados mediante a confirmação do pagamento e por isso o prazo de entrega deve ser calculado a partir dessa mesma data. No caso do pedido ser composto por produtos com prazos de fabricação diferentes, o prazo maior será considerado. Se desejar receber os produtos em remessas diferentes, faça a encomenda através de pedidos separados. POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Somente nos responsabilizamos pelas trocas e devoluções de produtos que não tenham sido alterados ou danificados pelo CLIENTE, devendo necessariamente estar em perfeito estado e acompanhados de um comprovante de sua compra. As solicitações de trocas ou devoluções poderão ser feitas em até 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Comunique a Elo7 e eles entrarão em contato conosco. As peças são artesanais e verificadas uma a uma antes do envio, o que diminui a possibilidade de entrega de produtos com defeito de fabricação. A jóia por ser um produto delicado necessita de cuidado na hora do uso. O custo do frete por troca em caso de defeito identificado será por nossa conta. O custo do frete por troca por opção ou devolução por arrependimento será por conta do cliente. Na hipótese de defeito do produto ser constatado, ocorrerá a troca por produto idêntico ou de igual valor, sujeito à disponibilidade de estoque, ou, ainda, a devolução do valor. RESTITUIÇÃO DO PAGAMENTO Em caso de devolução da mercadoria adquirida, o seu dinheiro será devolvido na mesma forma de pagamento que você usou ao comprar o produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução