Prazo de produção e envio: Trabalhamos 100% Tailor Made. As peças são únicas e serão produzidas após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega anunciado é médio e pode variar para menos ou mais dias, dependendo da complexidade do pedido. Aceitamos sugestões de materiais ou até mesmo artes que nossos clientes queiram inserir em nossas peças. Em relação a forma de envio, por trabalharmos com diversos tamanhos e modelos de materiais, preferimos combinar diretamente com nosso cliente, o que melhor lhe atende. Seja a retirada em nossa loja, nossa entrega em sua casa/trabalho, entrega por sedex ou outras formas a combinar. Trocas e devoluções: Por trabalharmos com produtos artesanais e feitos um a um, não praticamos uma política tradicional de trocas. Caso, ao receber o produto, não esteja satisfeito e queira desistir da compra, permitimos a devolução do produto em até 7 dias úteis a partir de seu recebimento com devolução de 80% do valor pago. Os custos com envio são de sua responsabilidade. Em caso de avarias e defeitos, arcamos com o frete e reenviamos o produto. Formas de Pagamento: Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard, ou boleto bancário. Parcelamento em até 12x com juros. Prazo de Resposta: Nos comprometemos a responder suas perguntas em até 24 horas. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Pedidos podem ser cancelados até 2 dias úteis após o envio. Após isso, cobraremos 50% do valor do pedido, por já termos iniciado a produção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução