Políticas da loja
1. Prazo de produção e envio
Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados com carinho. O prazo de produção varia conforme o item e a quantidade solicitada, sendo informado na página de cada produto. O envio é realizado pelos Correios, com código de rastreio disponibilizado após a postagem.
2. Personalização
Oferecemos personalização de nomes, cores, temas e detalhes conforme a preferência do cliente. Após a compra, entraremos em contato para confirmar todas as informações necessárias. É importante responder rapidamente para não atrasar a produção.
3. Trocas e devoluções
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da loja. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
4. Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação da compra. Após esse prazo, caso a produção já tenha iniciado, não será possível realizar o cancelamento.
5. Atendimento
Nosso atendimento é feito com atenção e respeito. Respondemos mensagens em até 24 horas úteis e estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas antes e depois da compra.
6. Cuidados com os produtos
Por serem artesanais, recomendamos manuseio cuidadoso e armazenamento em local seco e protegido da luz direta para garantir maior durabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Paulinha Lembrancinhas
SobrePolíticas da loja
1. Prazo de produção e envio Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados com carinho. O prazo de produção varia conforme o item e a quantidade solicitada, sendo informado na página de cada produto. O envio é realizado pelos Correios, com código de rastreio disponibilizado após a postagem. 2. Personalização Oferecemos personalização de nomes, cores, temas e detalhes conforme a preferência do cliente. Após a compra, entraremos em contato para confirmar todas as informações necessárias. É importante responder rapidamente para não atrasar a produção. 3. Trocas e devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da loja. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. 4. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação da compra. Após esse prazo, caso a produção já tenha iniciado, não será possível realizar o cancelamento. 5. Atendimento Nosso atendimento é feito com atenção e respeito. Respondemos mensagens em até 24 horas úteis e estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas antes e depois da compra. 6. Cuidados com os produtos Por serem artesanais, recomendamos manuseio cuidadoso e armazenamento em local seco e protegido da luz direta para garantir maior durabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução