PAULA REGIS - Criativos Digitais

Políticas da loja

Termos de Uso dos Serviços Paula Regis - Criativos Digitais 1. Prazos 1.1 - Assim que realizado o pedido, o cliente deverá fazer contato via chat em até 24 horas para informar os dados a serem personalizados. 1.2 - Se os dados não forem solicitados neste prazo, a equipe fará contato, e não havendo resposta nas próximas 12 horas, o pedido será cancelado. 1.3 - A equipe Paula Regis tem 7 dias úteis para produção do criativo, comprometendo-se a enviar o material assim que finalizado. 1.4 - O envio do material finalizado pode ocorrer antes do prazo declarado. 1.5 - Em caso de descumprimento do prazo, a equipe Paula Regis fará o estorno do valor investido. 1.6 - Assim que enviado o material, o cliente terá 24h para realizar a aprovação final via e-mail. Ultrapassado o prazo, nenhuma alteração será realizada. 1.7 - O cliente tem o prazo máximo de 2 dias úteis para cancelar o pedido, após realizado. Após esse prazo, não será realizado estorno do valor investido. 2. Alterações 2.1 - Os dados a serem personalizados serão descritos abaixo de cada produto, não sendo possível personalizar dados que não constem na lista. 2.2 - Durante a produção do pedido, o cliente poderá fazer contato com a equipe Paula Regis para alterações do pedido inicial, sendo permitido, durante este período, apenas 2 alterações. 2.3 - Após o envio do material, o cliente poderá solicitar 1 (uma) alteração no período de 24 horas, via e-mail. Qualquer alteração além desta, será cobrado valor a ser definido pela equipe Paula Regis com novos prazos estipulados. 3. Envio 3.1 - O envio do material será realizado somente via e-mail, em arquivo anexado ou via Google Drive, conforme preferência do cliente. 3.2 - A equipe Paula Regis tem 7 dias úteis para produzir e enviar o pedido, sendo que o prazo pode ser antecipado a qualquer momento. 3.3 - Não será enviado, em hipótese alguma, material físico ou impresso. A equipe Paula Regis agradece sua preferência, e nos mantemos a disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas. Paula Regis: transformando histórias em propósitos!