Pa.pel Personalizados

Políticas da loja

Nossos produtos são artesanais e com isso siga algumas orientações para melhor conservação: EVITE EXPOSIÇÃO AO SOL E AGUA; NÃO GUARDE EM LOCAL UMIDO; TENHA CUIDADO COM OBJETOS POTIAGUDOS E CORTANTES; MANUSEIE O PRODUTO COM DELICADEZA; PARA LIMPEZA DE CAPA (AGENDAS, PLANNERS, CADERNOS E BLOQUINHOS) UTILIZE PANO MACIO E LEVEMENTE UMIDO; Não aceitaremos reclamações por mal uso. POLÍTICA DE COMPRA: Prazos de Produção e Entrega: O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Verifique as informações referente ao frete e prazo de entrega antes de confirmar a compra. O prazo de produção para produtos personalizados é de 3 dias uteis. Considerar 3 dias uteis da produção + Dias de entrega dos correios para saber a estimativa de entrega no seu endereço. Política de Personalização: Trabalhamos para garantir que cada personalização atenda às suas expectativas. Pedimos que forneça todas as informações necessárias no momento da compra para evitar erros. Alterações na personalização não podem ser feitas após a confirmação do pedido. Prazo de cancelamento de pedidos: Produtos colocados no carrinho e não confirmados em até 24hrs serão cancelados. Pedidos podem ser cancelados sem custos adicionais até 24 horas após a confirmação. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções somente para produtos com erro na personalização, desde que a solicitação seja feita dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa loja pelo Elo7 e forneça detalhes e fotos do problema. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido: O pagamento deve ser realizado no momento da compra. Pedidos não pagos em até 5 dias úteis após a confirmação serão cancelados automaticamente. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Nosso prazo para responder a consultas e atualizar o status do pedido é de até 24 horas. Manteremos você informado sobre a produção e o envio do seu pedido através do sistema de mensagens do Elo7. Tipos e Prazos de Frete: O frete deve ser calculo no ato da compra e verificado os tipos e prazos de entregas conforma cada região. Meios de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e outros métodos disponíveis no Elo7. Todos os pagamentos devem ser concluídos no momento da compra para garantir a confirmação do pedido. Outros Esclarecimentos: Para outras dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato conosco através do sistema de mensagens do Elo7. Agradecemos por escolher a Pa.pel Personalizadas! Estamos aqui para proporcionar uma experiência de compra excepcional.