Políticas da Loja Arte Criativa | Paula Erak **Sobre os produtos: Todas as peças são feitas à mão em crochê, com muito carinho e atenção aos detalhes. Trabalhamos com produtos personalizados e sob encomenda, podendo haver pequenas variações, o que torna cada peça única e especial. ** Produção e prazo: - Os produtos são confeccionados sob encomenda. - O prazo de produção varia de acordo com a peça e quantidade solicitada. - O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. - O prazo de envio é informado no momento da compra. **Personalização É possível escolher cores, tamanhos e detalhes. Após o início da produção, não será possível alterar o pedido. Em caso de dúvidas, entre em contato antes da compra. **Envio e entrega Os envios são realizados pelos Correios. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios após a postagem. O código de rastreio será enviado ao cliente. ** Trocas e devoluções: Não realizamos trocas de produtos personalizados, exceto em caso de defeito. Caso haja algum problema com o produto, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. ** Pagamento Aceitamos as formas de pagamento disponíveis na plataforma. A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. ** Atendimento Respondemos mensagens o mais rápido possível. Horário de atendimento: segunda a sexta, em horário comercial. ?? Importante Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução