Frete: Enviamos nossos produtos para todo Brasil. O Moip e os correios possuem um convenio com o Elo7 e suas lojas, para descontos de ate 50% nos fretes via e-sedex (avião) e PAC (caminhão), aproveite essa vantagem! Formas de Pagamento: MOIP: Boleto bancário (o prazo médio de compensação é de 2 a 3 dias uteis) e todos os cartões de credito ou debito (se desejar opção de parcelamento de ate 12 x (com acréscimo)). Cadastro do Cliente incorreto: Impossibilitando a entrega do produto, o reenvio será por conta do comprador. Horário atendimento e prazo de resposta: Nosso atendimento é realizado somente em horário comercial (isto é das 08:00 as 18:00) com tempo médio de resposta de 30 minutos. Venda Atacado: Compras acima de 3 peças com preço de atacado, gentileza consultar orçamento. Devolução: Mercadoria com defeito de fabrica poderá devolver como recebeu após nossa analise e o reembolso será de 80% do valor do produto. Informamos que o frete também é por conta do cliente. Trocas: Trocaremos as peças por motivo de tamanho ou defeito após nossa analise (exceto personalizados) as despesas do frete e envios ficaram por conta do comprador. O consumidor tem direito a devolução no prazo de sete dias corridos do recebimento do produto desde que não esteja utilizada má fé. Prazo de cancelamentos de pedidos: Os pedidos ficarão reservados por cinco dias. No caso do comprador não efetuar contato neste meio tempo, a venda será cancelada e o produto disponibilizado para venda novamente. Produção e envio: Informamos que além do prazo dos correios, existe também o prazo da produção da peça que pode ser observada na descrição do produto dependendo do caso. As peças são produzidas uma a uma, trabalhadas artesanalmente, portanto não temos pronta entrega e poderá haver pequenas diferenças, uma vez que é feito 100% artesanalmente. Nem sempre teremos o mesmo modelo ou decoração, pois podem sair de linha e com o tempo surgir coleções novas, mais os layouts serão mantidos. Avaliação: Sua avaliação é muito importante para nos. Deixe a sua avaliação de compra sempre após a finalização do pedido. Atenciosamente Equipe Paty Loures Biscuit!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução