Políticas da loja
Prezado Cliente!!!!
PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de envio em cada produto é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Antes de efetuar a compra, favor confirmar a data disponível para envio de seus produtos.
MEDIDAS DAS PEÇAS: As medidas que constam em cada produto são tamanhos aproximados e podem apresentar pequenas diferenças no tamanho por se tratarem de produtos produzidos artesanalmente. As fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas e as cores podem sofrer pequenas alterações por causa do monitor em que são vistas.
INFORMAÇÕES E DADOS FORNECIDOS PELO CLIENTE Não nos responsabilizamos por atrasos de envios nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega.
CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA Garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção e postagem, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazos dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga ou qualquer outro evento de tal natureza. Após esclarecimento de atrasos por parte dos Correios e confirmação de roubo de carga ou extravio, procederemos da seguinte forma: Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, sem custo adicional. Para clientes que não possam esperar por novo prazo, garantimos o ressarcimento do valor total, após a confirmação dos correios da ocorrência de extravio ou roubo de carga.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO Nos responsabilizamos pela troca das peças com defeitos de fabricação e custos de frete. O envio de novas peças é realizado após o recebimento das peças com defeito em nosso endereço.
DEVOLUÇÂO DE VALOR DE COMPRA Em caso de desistência, após produção da encomenda será devolvido: - Em caso de desistência, será devolvido 50% do valor pago e se a encomenda já tiver sido postada ou entregue, este valor somente será pago após recebimento da mercadoria em perfeito estado pelo contratado, sendo o frete por conta do comprador. OBS: Em caso de encomenda personalizada com nome, letra, número e foto já produzida: NÃO será devolvido valor pago pois estes produtos não poderão ser repassado por terem personalizações específicas. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos e ressaltamos que nosso princípio maior é o compromisso com vocês clientes garantindo um produto feito especialmente para sua festa com muito cuidado e carinho
Att Artes da Paty..
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes da Paty - Personalizados
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Prezado Cliente!!!! PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de envio em cada produto é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Antes de efetuar a compra, favor confirmar a data disponível para envio de seus produtos. MEDIDAS DAS PEÇAS: As medidas que constam em cada produto são tamanhos aproximados e podem apresentar pequenas diferenças no tamanho por se tratarem de produtos produzidos artesanalmente. As fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas e as cores podem sofrer pequenas alterações por causa do monitor em que são vistas. INFORMAÇÕES E DADOS FORNECIDOS PELO CLIENTE Não nos responsabilizamos por atrasos de envios nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA Garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção e postagem, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazos dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga ou qualquer outro evento de tal natureza. Após esclarecimento de atrasos por parte dos Correios e confirmação de roubo de carga ou extravio, procederemos da seguinte forma: Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, sem custo adicional. Para clientes que não possam esperar por novo prazo, garantimos o ressarcimento do valor total, após a confirmação dos correios da ocorrência de extravio ou roubo de carga. DEFEITO DE FABRICAÇÃO Nos responsabilizamos pela troca das peças com defeitos de fabricação e custos de frete. O envio de novas peças é realizado após o recebimento das peças com defeito em nosso endereço. DEVOLUÇÂO DE VALOR DE COMPRA Em caso de desistência, após produção da encomenda será devolvido: - Em caso de desistência, será devolvido 50% do valor pago e se a encomenda já tiver sido postada ou entregue, este valor somente será pago após recebimento da mercadoria em perfeito estado pelo contratado, sendo o frete por conta do comprador. OBS: Em caso de encomenda personalizada com nome, letra, número e foto já produzida: NÃO será devolvido valor pago pois estes produtos não poderão ser repassado por terem personalizações específicas. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos e ressaltamos que nosso princípio maior é o compromisso com vocês clientes garantindo um produto feito especialmente para sua festa com muito cuidado e carinho Att Artes da Paty..
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