Políticas da loja
?? Prazo de Produção e Envio
Todos os produtos são produzidos sob encomenda.
O prazo de produção pode variar de acordo com o produto e a quantidade adquirida, estando sempre informado na descrição de cada item.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela plataforma Elo7.
Após a finalização da produção, o pedido é enviado conforme o prazo e modalidade de envio escolhidos no momento da compra (Correios ou transportadora), sendo este prazo de responsabilidade da empresa de transporte.
Atenção: Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, transportadoras, greves, períodos de grande demanda ou fatores externos.
?? Entrega
Será entregue no endereço informado no momento da compra.
O código de rastreamento é informado após a postagem do pedido.
?? Trocas e Devoluções
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
? Direito de Arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado, esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
O frete de devolução será de responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
? Produtos Personalizados
Produtos personalizados ou feitos sob medida não possuem troca por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, salvo em caso de defeito ou erro na personalização.
?? Meios de Pagamento
Os pagamentos são realizados de forma segura através da plataforma Elo7, podendo incluir:
Pix
Cartão de crédito (com parcelamento conforme regras do Elo7)
As opções disponíveis podem variar conforme o pedido.
??? Informações Adicionais
As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações de acordo com a tela do dispositivo.
Detalhes artesanais podem apresentar pequenas diferenças, o que torna cada peça única.
Em caso de dúvidas, utilize o campo ?Contatar vendedor? antes de realizar a compra.
? Agradecemos a preferência e confiança!
Será um prazer produzir algo especial para você ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ZEN Atelier e Decoração
SobrePolíticas da loja
?? Prazo de Produção e Envio Todos os produtos são produzidos sob encomenda. O prazo de produção pode variar de acordo com o produto e a quantidade adquirida, estando sempre informado na descrição de cada item. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela plataforma Elo7. Após a finalização da produção, o pedido é enviado conforme o prazo e modalidade de envio escolhidos no momento da compra (Correios ou transportadora), sendo este prazo de responsabilidade da empresa de transporte. Atenção: Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, transportadoras, greves, períodos de grande demanda ou fatores externos. ?? Entrega Será entregue no endereço informado no momento da compra. O código de rastreamento é informado após a postagem do pedido. ?? Trocas e Devoluções Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). ? Direito de Arrependimento O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado, esteja em perfeitas condições e na embalagem original. O frete de devolução será de responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito ou erro no pedido. ? Produtos Personalizados Produtos personalizados ou feitos sob medida não possuem troca por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, salvo em caso de defeito ou erro na personalização. ?? Meios de Pagamento Os pagamentos são realizados de forma segura através da plataforma Elo7, podendo incluir: Pix Cartão de crédito (com parcelamento conforme regras do Elo7) As opções disponíveis podem variar conforme o pedido. ??? Informações Adicionais As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações de acordo com a tela do dispositivo. Detalhes artesanais podem apresentar pequenas diferenças, o que torna cada peça única. Em caso de dúvidas, utilize o campo ?Contatar vendedor? antes de realizar a compra. ? Agradecemos a preferência e confiança! Será um prazer produzir algo especial para você ??
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