Patricia Bertola Confeitaria

Políticas da loja

Todos os produtos são artesanais e feitos sob encomenda para que você receba o produto mais fresquinho possível. Por serem produtos perecíveis não trabalhamos com pronta entrega. Por esse motivo antes de comprar entre em contato e veja a nossa disponibilidade para a data desejada. Entregamos em algumas regiões da cidade de São Paulo sob taxa de entrega. Entre em contato para saber se seu bairro está na nossa zona de entrega, e o valor da taxa para o seu local. Também é possível a retirada do seu pedido, neste caso sem taxa. Podemos personalizar pedidos, através de cores ou decorações especiais desenvolvidas especialmente para o seu evento e sua necessidade. Entre em contato e conversamos sobre quais personalizações podemos fazer. Em alguns casos, como decorações e modelagens em pasta americana ou chocolate, deverá ser acrescentado o valor da decoração ao valor do produto. Para pessoas com intolerância ao glúten, ou outras alergias alimentares entre em contato antes de comprar para ter certeza que não há nenhum ingrediente que você não possa consumir. Em alguns casos é possível substituir um ingrediente, entre em contato e conversaremos sobre o que podemos mudar para você. Não nos responsabilizamos por danos aos produtos após a entrega. Todos os doces finos são entregues em forminha de papel branco formato de pétalas. Se quiser outra forminha esta será cobrada à parte. Neste caso entre em contato com antecedência e conversaremos sobre os tipos de forminhas existentes, cores e valores. Todos os doces infantis e brigadeiros gourmet são entregues em forminhas tradicionais de papel, de cor aleatória. Se quiser uma cor específica entre em contato antes de comprar para providenciarmos forminhas em número suficiente na cor desejada. Quanto maior antecedência for feito o pedido mais garantia terá de que poderemos providenciar forminhas nas cores desejadas. Para pedidos com pouca antecedência (1 semana ou menos), poderá escolher entre as cores que tivermos em estoque. Outros tipos de forminhas, formato de flor de papel ou tecido, teladas, ou pétalas, serão cobradas à parte. Qualquer outra dúvida entre em contato e teremos o maior prazer em tirar suas dúvidas.