Bem vindo a Pato Pistache <3 Atualmente todos os nossos amigurumis são feito sob encomenda, ou seja cores podem ser mudadas conforme o gosto do cliente. 1: Prazo de tempo Como é por encomenda, 2 dias úteis depois da compra efetuada se inicia a produção. o tempo de produção muda dependendo do amigurumi comprado, o prazo de tempo correto será informado ao cliente. 2: Frete O valor do frete depende do endereço do cliente e do site que está sendo comprado este amigurumi. Alguns amigurumis terão frete grátis e outros não, isso estará explicado no ato da compra. 3: Prazos de respostas Nós tentamos responder qualquer dúvida o mais breve possível, mas temos um prazo de até 24 horas para entrarmos em contato. 4: Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos só poderão ser cancelados em até 48 horas, pois este é o tempo antes de se iniciar a produção. Uma vez que a produção do seu amigurumi já se iniciou não é possível cancelar o pedido. 5: Devolução ou Troca Só será aceito troca ou devolução se o amigurumi chegou danificado ao cliente, e pedimos provas como vídeos ou fotos da embalagem e amigurumi danificados. Como é um trabalho feito em crochê, se for mal manuseado ou lavado incorretamente,. é possível que seja danificado. Por isso todos os nossos amigurumis vão com uma cartinha explicando o processo de lavagem e cuidados extras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução