Patinhas Arteiras

Políticas da loja

PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Alguns produtos são feitos por encomenda e outros são a pronta entrega, conforme a descrição de cada item, na qual o cliente também encontrará o prazo de postagem. Caso necessite fazer alguma compra para algum evento com data marcada, devido aos eventuais atrasos nos correios, recomendo que a compra seja feita somente se a data na qual o item vá ser usado acontecer após o prazo máximo de entrega, estipulado no momento da compra. Lembrando que o prazo só começa a contar após a confirmação do pagamento. CORES DOS PRODUTOS As cores das fotos são o mais parecido possível com as cores reais dos produtos, porém existem diferenças entre monitores, telas de celulares, luminosidade do ambiente, etc, o que pode alterar a cor percebida na loja e a cor do produto final. Em caso de dúvidas, o cliente deve entrar em contato antes de finalizar a compra. MATERIAIS USADOS As peças, no geral, são confeccionadas com feltro,fitas,biscuit, etc. COMO ACOMPANHAR O PEDIDO O andamento do pedido pode ser acompanhado através do código de rastreio que é enviado para o e-mail do cliente, quando o pedido é despachado. TROCA E DEVOLUÇÃO O cliente tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega da compra, para manifestar arrependimento e efetuar a devolução do produto, o qual deverá ser devolvido em sua embalagem original. É indispensável que a embalagem esteja intacta, sem indícios de utilização e/ou manipulação do produto.