Patch Li Laser

Nosso contato do whatsapp business é apenas para mensagens. Não atendemos ligações pois o número é para atendimento online. Como funciona: A personalização das peças é um pouco demorada, pois cada cliente precisa de um tipo de atenção, optamos sempre por manter o contato necessário. Não damos sujestões de tamanhos, cores, formatos, pois ao ver pessoalmente a cliente pode achar que não é o que gostaria. Contudo isso fica sempre de responsabilidade de cada cliente. Para tamanhos de furos, por favor nos informar como irá querer a aplicação, se será para costura na borda da etiqueta, se será com aplicação de rebite ou se será com aplicação de costura com um, dois ou mais furos. Isso tudo é de responsabilidade do cliente, pois vai da necessidade de cada um. Como os produtos são 100% personalizados, as vezes a confecção da arte pode demorar um pouco mais do que o esperado. Pois não é só a complexidade, mas também a demanda de como se encontra o desenvolvimento de todos os outros clientes. Não cobramos taxas de urgência, e também não conseguimos passar nenhuma produção a frente. Pois há uma fila de produção e inspeção que não pode ser modificada. Caso o cliente não aprove as artes no tempo hábil dos 12 dia úteis da produção a mesma seguirá como próxima para a produção e não com mais 12 dias úteis. Seguirá o curso normal de fila. Prazo de produção: 12 dia úteis para a produção. Prazo de postagem: Até 5 dias úteis após a produção, visto que a limpeza e seleção das peças são feitas minuciosamente. Uma por uma. Para que não haja falhas, manchas, e variações que possam ocasionar a perda de etiquetas aos clientes. Horário de atendimento: segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 17:00 Não há expediente de sábado e domingo. Nem de produção e nem de atendimento. Trocas e devoluções: Caso o cliente queira trocar ou devolver os produtos porque não está de acordo com o pedido ou defeito de fabricação o frete ficará por nossa conta, caso não seja por esses motivos quem arcará com o frete será o cliente. As trocas ou devoluções só serão aceitas até 3 dias após o recebimento. Caso haja necessidade de troca ou devolução o tempo de produção será de 12 dias úteis e mais 3 dias para a postagem, tendo 15 dias úteis de prazo. Políticas de Personalização: Utilizamos sua arte, caso a possua, caso contrário, podemos criar uma para você, sem custos adicionais, sempre mantendo o contato para que as artes sejam aprovadas, de acordo com a necessidade do cliente. Em caso de extravio, endereço incorreto, qualquer avaria, qualquer dano causado Pelo Correio ou transportadora contratada por meio da elo7. É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR ENTRAR COM PEDIDO DE REEMBOLOS JUNTO AO CORREIO. Uma vez que a entrega por nossa parte já foi realizada. Prazo para concretização do pedido: 48 horas ÚTEIS Prazo para resposta e atualização dos pedidos: 24 horas ÚTEIS Opções de Envio: SEDEX, PAC, Moto frete (aplicável apenas em SP) Garantia: Oferecemos até 1 mes de garantia no produto, para defeito de fabricação. Como todos os pedidos são personalizados NÃO ACEITAMOS CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES por qualquer outro motivo que não seja defeito. Caso não haja nenhum tipo de acordo a loja se compromete a devolver apenas 20% do valor pela devolução, com os produtos devolvidos e analisados se tem todas as quantidades e se não possui nenhuma avaria.