***Desde já agradecemos sua visita, orientamos que leia atentamente as políticas da loja para possibilitarmos uma relação duradoura e de confiança.*** ***HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 8:00h às 18:00h; Sábados, domingos e feriados, suas dúvidas serão respondidas prontamente no próximo dia útil. Nosso atendimento é realizado exclusivamente por e-mail, no momento não dispomos de atendimento presencial e telefônico. Os pedidos serão entregues pelos Correios, por PAC ou SEDEX; ***PRAZOS: O prazo de confecção gira em torno 10 dias úteis mais prazo dos Correios, para a entrega, contados após a confirmação do pagamento; ***ALTERAÇÕES NAS PEÇAS: Se desejar alguma alteração na montagem das peças, descreva no e-mail, que podemos desenvolver um modelo de acordo com sua preferência, caso tenhamos as peças disponíveis; ***PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE: É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra. Uma vez que o preenchimento seja feito de forma errada acarretando o retorno da caixa para nós, o REENVIO SERÁ COBRADO, seja na modalidade Pac ou na modalidade SEDEX. ***REENVIO: Em caso de devolução da encomenda por parte dos Correios, haverá reenvio das peças mediante pagamento de novo frete PELO CLIENTE; ***PEQUENAS ALTERAÇÕES NAS PEÇAS: Todas as peças são feitas a mão, por esse motivo poderá haver alguma diferença entre uma peça e outra, como peso e tamanho das miçangas; ***PAGAMENTO/CANCELAMENTO: Pedidos realizados e não confirmados com pagamento em até 3 dias corridos, serão automaticamente cancelados. Caso haja necessidade de mais prazo para o pagamento, entre em contato pelo e-mail fornecido após a compra, e solicite um prazo maior. As situações serão analisadas individualmente; *** TROCA POR INSATISFAÇÃO/ AVARIA: Se não estiver satisfeito com a compra, o produto pode ser devolvido ou trocado num prazo de até 7 dias corridos, após o recebimento do mesmo. No caso de devolução o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida, logo após o recebimento do item e averiguado o perfeito estado da mercadoria (obs: não estornamos o valor cobrado pelo frete). No caso de troca, após o recebimento do item e averiguado o estado de conservação, o novo produto já vai para a linha de produção de maneira a garantir a satisfação do cliente e respeitando o novo prazo para a confecção do artigo. O envio do produto em caso de troca ou devolução deve ser feito em sua embalagem original, revestido e calçado da mesma maneira em que foi recebido, o produto deve chegar em perfeito estado, sem manchas, ajustes ou sinais de uso (os custos pelo frete da devolução serão de responsabilidade do comprador). O endereço a ser devolvido será passado logo após o contato do cliente para nos relatar a ocorrência de avaria. Agradecemos pela confiança, desejamos boas compras. Atenciosamente, Patacori Miçangas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução