Políticas da loja
POLÍTICA PATA FIRME.
O CADASTRO:
TODOS OS DADOS PESSOAIS, ENDEREÇO, CEP É DE RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR.
TODAS AS DEFINIÇÕES DE COMPRAS DE CADA PRODUTO (S), ESCOLHA DE QUANTIDADE, MODELO, COR, É DE RESPONSABILIDADE DO ÚNICA DO COMPRADOR.
DADOS PARA DESPACHO DE MERCADORIA - VIA CORREIO.
Confira seus dados de entrega ( nome, endereço, numero, bairro, cidade e CEP, qualquer informação incompleta ou com erros, cujo fato gerador impossibilite a entrega pelo Correios, inclusive em caso de retorno a origem de mercadoria , e para nova remessa de envio ao DESTINATÁRIO, (comprador ) o valor deste frete e por conta do comprador.
Em caso de dados de cadastro incorretos, não haverá ressarcimento dos valores do produto e nem de taxas postais.
SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS:
1) A empresa de Correios farão 2 tentativas de entrega e, se não obtiver sucesso no recebimento da mercadoria solicitadas ( compra pelo site ) a mesma retorna a origem. .
2) Em caso de devolução do pedido, será gerado um novo o valor de frete, que deverá ser depositado em conta bancária indicada e após confirmação do devido depósito a encomenda deverá ser postada em prazo máximo de 48 horas.
EXTRAVIO NOTIFICADO PELA EMPRESA DE CORREIOS.
1) Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre:
* ser ressarcido do valor pago pelo produto ou
* optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida
EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA
Verificar no ato de entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, recusar o recebimento informando o fato de imediato à PATA FIRME através da página do site " FALE COM O VENDEDOR"
ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
* não trocamos produtos sob encomenda.
* trocas de produtos com defeito: a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios, encaminhando notificação através da plataforma ELO7 - site da loja PATA FIRME.
* produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber a encomenda através do site no campo " FALE COM O COMPRADOR".
Para maiores informações de como proceder, entre em contato.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO:
Você será informado sobre cada etapa do processo desde o compra até o envio de sua encomenda, e em caso de algum imprevisto durante este evento, o COMPRADOR será comunicado de imediato para uma solução de qualquer tipo de ocorrências relativo ou relacionada a este caso a caso.
APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA
Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por sua avaliação!
OUTRAS INFORMAÇÕES:
* Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal (manual) e sempre sob encomenda seguindo o solicitado como sendo, modelo, cor, tamanho e acessórios entre outras informações constante no pedido.
* Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas.
PARA LOJISTA: CONCEDEMOS DESCONTOS DE 20% SOBRE OS PREÇOS PRATICADOS NOS SITE PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 600,00 REAIS - PARA OBTER O DESCONTO FAÇA SEU PEDIDO ( CARRINHO DE COMPRAS ) - INFORMANDO OS DADOS SOLICITADOS INCLUSIVE O C.E.P - ENDEREÇO POSTAL DE DESTINO.
EM SEGUIDA FORMALIZE E ENCAMINHE O PEDIDO - AGUARDE VIA E-MAIL INDICADO POR VOCÊ, INFORMANDO DEVIDOS AJUSTE DE PREÇOS ( DESCONTOS ) , EFETUADO PELO VENDEDOR.
O PASSO SEGUINTE E ESCOLHER A FORMA DE PAGAMENTO E FINALIZAR O PEDIDO. DUVIDAS ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DO SITE ( FALE COM O VENDEDOR).
QUAISQUER INFORMAÇÕES, DUVIDAS E RECLAMAÇÕES ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DE E-MAIL .
RESPONSÁVEL LEGAL PELO SITE PATA FIRME : ELAINE RABELO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
PATA FIRME
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA PATA FIRME. O CADASTRO: TODOS OS DADOS PESSOAIS, ENDEREÇO, CEP É DE RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR. TODAS AS DEFINIÇÕES DE COMPRAS DE CADA PRODUTO (S), ESCOLHA DE QUANTIDADE, MODELO, COR, É DE RESPONSABILIDADE DO ÚNICA DO COMPRADOR. DADOS PARA DESPACHO DE MERCADORIA - VIA CORREIO. Confira seus dados de entrega ( nome, endereço, numero, bairro, cidade e CEP, qualquer informação incompleta ou com erros, cujo fato gerador impossibilite a entrega pelo Correios, inclusive em caso de retorno a origem de mercadoria , e para nova remessa de envio ao DESTINATÁRIO, (comprador ) o valor deste frete e por conta do comprador. Em caso de dados de cadastro incorretos, não haverá ressarcimento dos valores do produto e nem de taxas postais. SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS: 1) A empresa de Correios farão 2 tentativas de entrega e, se não obtiver sucesso no recebimento da mercadoria solicitadas ( compra pelo site ) a mesma retorna a origem. . 2) Em caso de devolução do pedido, será gerado um novo o valor de frete, que deverá ser depositado em conta bancária indicada e após confirmação do devido depósito a encomenda deverá ser postada em prazo máximo de 48 horas. EXTRAVIO NOTIFICADO PELA EMPRESA DE CORREIOS. 1) Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: * ser ressarcido do valor pago pelo produto ou * optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA Verificar no ato de entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, recusar o recebimento informando o fato de imediato à PATA FIRME através da página do site " FALE COM O VENDEDOR" ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: * não trocamos produtos sob encomenda. * trocas de produtos com defeito: a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios, encaminhando notificação através da plataforma ELO7 - site da loja PATA FIRME. * produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber a encomenda através do site no campo " FALE COM O COMPRADOR". Para maiores informações de como proceder, entre em contato. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO: Você será informado sobre cada etapa do processo desde o compra até o envio de sua encomenda, e em caso de algum imprevisto durante este evento, o COMPRADOR será comunicado de imediato para uma solução de qualquer tipo de ocorrências relativo ou relacionada a este caso a caso. APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por sua avaliação! OUTRAS INFORMAÇÕES: * Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal (manual) e sempre sob encomenda seguindo o solicitado como sendo, modelo, cor, tamanho e acessórios entre outras informações constante no pedido. * Leia atentamente as descrições de cada produto antes de finalizar sua compra para saber se os mesmos atendem às suas necessidades e se correspondem às suas expectativas. PARA LOJISTA: CONCEDEMOS DESCONTOS DE 20% SOBRE OS PREÇOS PRATICADOS NOS SITE PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 600,00 REAIS - PARA OBTER O DESCONTO FAÇA SEU PEDIDO ( CARRINHO DE COMPRAS ) - INFORMANDO OS DADOS SOLICITADOS INCLUSIVE O C.E.P - ENDEREÇO POSTAL DE DESTINO. EM SEGUIDA FORMALIZE E ENCAMINHE O PEDIDO - AGUARDE VIA E-MAIL INDICADO POR VOCÊ, INFORMANDO DEVIDOS AJUSTE DE PREÇOS ( DESCONTOS ) , EFETUADO PELO VENDEDOR. O PASSO SEGUINTE E ESCOLHER A FORMA DE PAGAMENTO E FINALIZAR O PEDIDO. DUVIDAS ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DO SITE ( FALE COM O VENDEDOR). QUAISQUER INFORMAÇÕES, DUVIDAS E RECLAMAÇÕES ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DE E-MAIL . RESPONSÁVEL LEGAL PELO SITE PATA FIRME : ELAINE RABELO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução