o pedido chegou conforme descrição, houve um imprevisto nos processos iniciais da produção do produto, mas a empresa se posicionou diante do ocorrido.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (924)
Passo Artes
Niterói - RJDesde 2013
Recebido tudo certo.Ver detalhes da avaliação
Não me atentei as medias, caro pro tamanho que é.Ver detalhes da avaliação
Produto excelente!Ver detalhes da avaliação
Pedido chegou rápido, vendedor muito atencioso.Ver detalhes da avaliação
Muito obrigada pelo capricho.
A mercadoria chegou em perfeito estado.
E em breve estará vindo para os EUA.
Mais uma vez, muito obrigada!
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Olá, Tatiana!
Ficamos muito felizes com sua satisfação.
Desejamos muita felizidade em sua união e que Deus abençoe. É uma honra saber que nosso produto vai para um País, no qual admiramos muito.
Foi um grande prazer atendê-la.
Estamos a disposição.
Equipe Passo Artes
Uma graça.Ver detalhes da avaliação
Produto bem feito e de boa qualidade. Demorou um pouco mais por causa dos correios mas chegou no prazo. Recomendo!!Ver detalhes da avaliação
A arte ficou boa. Mas fiquei surpresa com o tamanho, muito pequeninas, sugiro reavaliar o tamanho, pois não cabe para uso de lembrancinhas!Ver detalhes da avaliação
Um pouco demoradaVer detalhes da avaliação
Mas foi bom
A arte ficou muito boa do jeito que pedi. O material e muito bom também de qualidade. Chegou muito rapido o frete. Recomendo atenção no tamanho do material, melhor pegar a régua e medie pois achei que seria um pouco maior, são realmente muito pequenas.Ver detalhes da avaliação
recebi o produto no prazo .... pois comprei com a fita de cetim e recebi com a fita de POLIPROPILENO ,
acredito que nao se atentaram na hora , na especificacao do meu pedido ....
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Olá, Juliana!
Pedimos desculpas pelo equívoco da produção. Mas acreditamos que não é motivo para negativação da loja. Já que tudo foi feito no prazo e o produto atendeu sua necessidade. Poderia ter informado a equipe pelo canal e dando tempo poderíamos realizar a troca.
Equipe Passo Artes
Por parte da empresa foi positiva,porém em relação a entrega pelos correios ,foi bastante negativa.
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Olá, Ana!
Agradecemos por nos positivar em seu comentário, mas esse espaço é para avaliação de nosso trabalho e produto, não dos Correios., pois negativações prejudicam nossa loja e não os Correios que é a empresa que merece todas as negativações possíveis. Acreditamos que seria mais justo ter positivado a avaliação e negativado os Correios no comentário pela demora na entrega, pois fizemos tudo o que estava a nosso alcance para que seu produto chegasse a tempo. Já tínhamos até combinado que se o produto chegasse após a data da festa, poderia recusa-lo para que retornasse e assim fizessemos a devolução de seu pagamento. Fizemos seu produto com muito carinho, da forma que desejava, criando a arte o mais próximo possível da imagem que enviou.
Desejamos que sua festa seja abençoada e ceia de alegrias.
Estamos a disposição.
Estou muito satisfeita com minha compra, entrega no prazo.Ver detalhes da avaliação
Ótimo produto!Ver detalhes da avaliação
Foi muito boa a minha experiênciaVer detalhes da avaliação
Ficou lindo!Ver detalhes da avaliação
Adorei.... Excelente qualidade... Muito bem embaladas.... Perfeita.Ver detalhes da avaliação
sacolinhas lindas obrigado
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Agradecemos sua avaliação.
Desejamos que sua festa seja abençoada e cheia de alegrias.
Estamos a disposição.
Comprei há 1 mes e meio, quando eu comprei o anuncio dizia 15 dias para confecção, depois alteraram para 30 dias, mesmo assim aguardei, os 30 dias acabaram no dia 30/05, mandei mensagem ao qual me responderam que no final da semana seria enviado, ja se passaram 2 semanas, na ultima sexta feira me foi informado que seria enviado na segunda feira, a partir dai o vendedor nao respondeu mais minhas mensagens
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Na descrição do anúncio está bem claro que o prazo de produção é de até 30 dias úteis, o que também consta nos destalhes dos pedidos dos clientes. Há também a informação na descrição do anúncio de que são até 15 dias úteis para a criação da arte. Não mudamos absolutamente nada do que está descrito, basta ler o anúncio. Tudo foi feito dentro dos prazos descritos. Vimos que o cliente cancelou o pedido sem comunicação prévia a equipe, com isso, iremos abortar o envio do produto que já havia sido recolhido pelos Correios ontem no final do dia como informamos ao cliente pelo canal de mensagens. Respondemos todas as perguntas do cliente como consta no histórico de mensagens.
Informamos, não só a esse cliente como há todos do Elo7 que somente o cancelamento do pedido no site, sem comunicar ao vendedor o desejo do cancelamento, não garante a devolução do pagamento. O vendedor deve ser informado que o cliente deseja cancelar o pedido para que ele possa solicitar o estorno ao provedor de pagamento para que o mesmo devolva o valor pago e para que também o vendedor verifique suas regras de devolução, que podem estar contidas na descrição do anúncio e políticas da loja, que também só bastar ler para ter conhecimento antes da compra.
Equipe Passo Artes
