TERMO DE GARANTIA: -Para os produtos em Prata 925, a garantia é vitalícia no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada (Prata de Lei). Cobrimos somente eventuais vícios que se referem a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos, exceto reposição de pedras. Amassados, arranhados, rompimentos, quebra de fechos, perda de pedras ou tarraxas e outros defeitos, devido ao desgaste natural pelo uso, não estarão cobertos pela garantia. - A Prata 925 possui em sua composição 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais. (Não enferruja, não descasca). POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - O prazo para desistência de sua compra é de até 7 dias após o recebimento. O produto não deve apresentar sinais de uso, não trocamos produtos quebrados e deverá estar em sua embalagem original. CUIDADOS COM A SUA JOIA: - As joias em prata 925 podem sofrer processo natural chamado oxidação, que é o escurecimento, embaçamento ou amarelamento da superfície, por isso, para uma limpeza adequada, use monzi (somente em caso de prata branca), ou a flanelinha mágica (em caso de prata envelhecida e pedras exceto correntes). Você também pode levar ao ourives de sua confiança para limpeza ou modificar o tamanho da peça. - Evite o contato das peças com perfumes, cremes, cloro, detergentes, sabonetes e produtos abrasivos e armazene-as limpas e secas. Evite usá-las ao banho de chuveiro, praia, piscinas, ou locais similares. - Seguindo essas recomendações seu produto durará muito tempo sem perder a beleza e qualidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução