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Prazo de Produção: - Solicite antecipadamente se possuímos o produto conforme o seu gosto a pronta entrega. Caso tenhamos que produzi-lo, após a confirmação do pagamento levaremos de 15 a 30 dias corridos para confecção, dependendo da quantidade. - Consulte nossos prazos antes de fechar a compra (prazo de produção + prazo de entrega dos correios). - Enviamos os produtos para todo o Brasil, através de: PAC (de 5 a 22 dias dependendo da região) ou SEDEX/SEDEX 10 (de 1 a 4 dias úteis dependendo da região). - Após o envio do produto, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento da mercadoria. Entrega: - Pedidos com urgência, AVISE-NOS, sempre fazemos o possível para atender a todos os pedidos. - Programe-se para a data combinada, afim de agilizar o envio do seu pedido. OBS.: Pagamentos confirmados após as 12:00h do dia da postagem, as encomendas são enviadas somente no dia seguinte. Aprovação do produto: - Por se tratar de produtos personalizados, iremos sempre nos comunicando através do chat, onde não nos responsabilizamos por atrasos na produção em que o próprio comprador deixa de responder as mensagens enviadas por nós com pedido de definição sobre cores, desenhos, material utilizado, entre outras informações. - Todas as informações devem ser cuidadosamente conferidas, pois após a aprovação não será possível nenhuma alteração. - Verifique se o PRAZO DE PRODUÇÃO é compatível com a DATA DO EVENTO. Entrega dos correios: - As entregas estão sujeitas a atrasos, como greve ou quaisquer outras eventualidades que não seja de nossa responsabilidade. - Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos incorretamente, incompleto ou ausência de destinatário para receber a encomenda. Em caso de ausência, os Correios fazem 03 (três) tentativas de entrega, caso o cliente não receba e o produto e volte para nós, um novo frete será cobrado para o reenvio. Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados: - Apesar de empregarmos todos os esforços para que as cores sejam visualizadas corretamente é possível que haja variações de cor entre monitores. Dessa forma, não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada pelo cliente usando seu equipamento. Essas pequenas variações não serão consideradas defeito do produto. - Antes do envio, os produtos passam por uma inspeção, mesmo assim caso receba peças com defeito de fabricação, notifique-nos via CHAT. - Você possui até 07 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para avisar a loja e solicitar a troca/devolução ou reembolso. E um prazo de 30 dias para a devolução do produto na loja para reparo ou troca. Qualquer dúvida não deixe de nos procurar, será um prazer em atendê-lo =)