Políticas da loja
Nossos produtos são artesanais, feitos com muito carinho e dedicação!
Produtos sob encomenda: São personalizados e possuem um prazo de produção que começa a contar após a confirmação do pagamento e envio da arte ou logomarca, se for o caso.
Criação de arte: Caso seja necessária a criação de arte, será cobrada uma taxa adicional a partir de R$ 75,00, e o prazo de produção será acrescido em até 8 dias úteis.
Quando necessário, enviaremos pelo WhatsApp o link do formulário de personalização para que você escolha os detalhes do seu produto.
Artes e logomarcas enviadas pelo cliente: Devem estar no formato PNG, em máxima qualidade. Não nos responsabilizamos por artes ou logomarcas de baixa resolução.
Pedidos pendentes: Após a realização do pedido, ele ficará disponível para pagamento por até 5 dias. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período, o pedido será automaticamente cancelado.
Endereço de envio: O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se o pedido não for entregue, será necessário que o cliente o retire na agência indicada antes que ele retorne ao remetente.
Diferença de tonalidade: O produto final pode apresentar variação de cor devido às configurações da tela do seu dispositivo.
Contato: Se você enviou uma mensagem e não recebeu resposta, por favor, reenvie. O sistema pode apresentar instabilidades, e sua mensagem pode não ter sido recebida.
Conferência do pedido: Ao receber seu pedido, confira-o imediatamente. Caso haja alguma dúvida ou problema, entre em contato dentro de 24 horas após o recebimento.
? Não aceitamos devoluções.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Nossos produtos são artesanais, feitos com muito carinho e dedicação! Produtos sob encomenda: São personalizados e possuem um prazo de produção que começa a contar após a confirmação do pagamento e envio da arte ou logomarca, se for o caso. Criação de arte: Caso seja necessária a criação de arte, será cobrada uma taxa adicional a partir de R$ 75,00, e o prazo de produção será acrescido em até 8 dias úteis. Quando necessário, enviaremos pelo WhatsApp o link do formulário de personalização para que você escolha os detalhes do seu produto. Artes e logomarcas enviadas pelo cliente: Devem estar no formato PNG, em máxima qualidade. Não nos responsabilizamos por artes ou logomarcas de baixa resolução. Pedidos pendentes: Após a realização do pedido, ele ficará disponível para pagamento por até 5 dias. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período, o pedido será automaticamente cancelado. Endereço de envio: O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne devido a erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio. Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se o pedido não for entregue, será necessário que o cliente o retire na agência indicada antes que ele retorne ao remetente. Diferença de tonalidade: O produto final pode apresentar variação de cor devido às configurações da tela do seu dispositivo. Contato: Se você enviou uma mensagem e não recebeu resposta, por favor, reenvie. O sistema pode apresentar instabilidades, e sua mensagem pode não ter sido recebida. Conferência do pedido: Ao receber seu pedido, confira-o imediatamente. Caso haja alguma dúvida ou problema, entre em contato dentro de 24 horas após o recebimento. ? Não aceitamos devoluções. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição! ??
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