Para: o Rei Velas

Políticas da loja

SOBRE OS PEDIDOS Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por se tratarem de itens personalizados, cada peça é única e desenvolvida de acordo com as preferências do cliente. PERSONALIZAÇÃO Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para definir todos os detalhes da personalização: Nome, Data, Frase ou versículo, Tema da arte, Cor da vela. Enviaremos a arte para aprovação antes da produção. A produção será iniciada somente após a aprovação do cliente. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção varia de acordo com a quantidade solicitada. Prazo médio: de 5 a 10 dias úteis após aprovação da arte. Para pedidos com urgência, entre em contato antes da compra para verificar disponibilidade. PRAZO DE ENVIO O prazo de entrega é composto por: Prazo de produção + prazo dos Correios Após o envio, o código de rastreio será disponibilizado. PEDIDO MÍNIMO Trabalhamos com pedido mínimo para lembrancinhas. Consulte a quantidade mínima na descrição de cada produto ou entre em contato conosco. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Caso haja algum problema, entre em contato em até 3 dias após o recebimento. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES As cores podem sofrer pequenas variações devido à tela do dispositivo. Por serem artesanais, pequenas variações tornam cada peça única. ATENDIMENTO Estamos à disposição para tirar dúvidas e ajudar você a criar a lembrancinha ideal para o seu momento especial.