*Prazo de Produção* O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento pela plataforma Elo7 e o envio de todos os dados necessários para personalização. O prazo pode ser pausado caso as informações sejam enviadas de forma incompleta ou incorreta. *Entrega / Envio* Por se tratar de um produto digital, não há cobrança de frete. O material será enviado exclusivamente para o e-mail informado no pedido. Não realizamos envio de arquivos via WhatsApp ou outros aplicativos de mensagem. *Alterações* Após o envio da prévia, estão inclusas até 2 alterações sem custo adicional. A partir da 3ª alteração, será cobrado o valor de R$15,00 por ajuste. Alterações que envolvam mudanças completas no layout, estilo ou conceito serão avaliadas à parte. Alterações que fujam da proposta inicial (ex: mudança completa de estilo, cores ou layout) poderão ser cobradas à parte. *Natureza do Produto* Todos os produtos são digitais e personalizados, não sendo enviados itens físicos. As cores podem apresentar pequenas variações de acordo com a tela/dispositivo. *Cancelamentos e Reembolsos* Por se tratar de um produto digital e personalizado, não realizamos cancelamentos ou reembolsos após o início da produção. Antes do início da produção, o cancelamento pode ser solicitado conforme as regras da plataforma. *Responsabilidade do Cliente* É de responsabilidade do cliente: a) enviar corretamente todas as informações necessárias b) revisar cuidadosamente os dados (nomes, datas, textos) Após a aprovação final, não nos responsabilizamos por erros não identificados anteriormente. *Uso dos Arquivos* Os arquivos são destinados exclusivamente para uso pessoal ou do negócio do cliente. Não é permitida a revenda, compartilhamento ou redistribuição dos materiais. *Horário de Atendimento* Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 20h. Mensagens fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.
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