Políticas da loja
Prezado Cliente,
Para que haja transparência e clareza na nossa negociação, segue abaixo as politicas da nossa loja:
1. Verifique os prazos de produção e envio / entrega antes de realizar a sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
2. Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, PAC, etc...) se configura como tercerização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas com atrasos ou quaisquer outros vindos dos Correios.
3. Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h as 19h, sendo o tempo estimado de resposta de 1 dia útil. Não atendemos em feriado e fins de semana.
4. Após confirmar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento o pedido será cancelado.
5. As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário o envio da arte para aprovação.
6. Conforme descrição do anuncio, todas as peças são enviadas desmontadas.
7. O cliente deverá informar no ato da compra o nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujo os itens são escolhidos pelo cliente também é necessário o envio dessa informação.
8. Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição mas também com nossas politicas.
9. Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item divergente.
10. Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias uteis, visto que trabalhamos com produtos personalizado com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras
Equipe Papel Virou Arte.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Papel Virou Arte
SobrePolíticas da loja
Prezado Cliente, Para que haja transparência e clareza na nossa negociação, segue abaixo as politicas da nossa loja: 1. Verifique os prazos de produção e envio / entrega antes de realizar a sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2. Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, PAC, etc...) se configura como tercerização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas com atrasos ou quaisquer outros vindos dos Correios. 3. Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h as 19h, sendo o tempo estimado de resposta de 1 dia útil. Não atendemos em feriado e fins de semana. 4. Após confirmar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento o pedido será cancelado. 5. As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário o envio da arte para aprovação. 6. Conforme descrição do anuncio, todas as peças são enviadas desmontadas. 7. O cliente deverá informar no ato da compra o nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujo os itens são escolhidos pelo cliente também é necessário o envio dessa informação. 8. Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição mas também com nossas politicas. 9. Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item divergente. 10. Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias uteis, visto que trabalhamos com produtos personalizado com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras Equipe Papel Virou Arte.
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