Papel e +

1. ATENDIMENTO: Todas as mensagens serão respondidas de segunda à sexta (exceto feriados), conforme disponibilidade. O prazo de resposta é de até 48 horas. 2. PEDIDO: Antes de efetuar o pedido, confira se seus dados cadastrais no Elo7 estão corretamente preenchidos. Caso a encomenda retorne à loja por qualquer erro no cadastro, o custo do frete para o reenvio do pedido será de responsabilidade do cliente. 3. PEDIR MAIS DE UM PRODUTO: Para comprar mais de um produto da loja e aproveitar o frete único, proceda da seguinte forma: após clicar em COMPRAR ESTE PRODUTO, clique em ESCOLHER MAIS PRODUTOS, no final da página do carrinho de compras. Somente após incluir todos os itens no carrinho, clique em ENVIAR PEDIDO À LOJA 4. PERSONALIZAÇÃO: Se algum item do seu pedido necessitar de personalização específica, a amostra será feita somente após o pagamento do pedido. Neste valor estão incluídas até três modificações. Se o cliente desejar algum tipo de material que resulte no aumento do valor anteriormente pago, será cobrada a diferença de acordo com o que for solicitado. Fique atento aos e-mails de comunicação e tente responder o mais breve possível para não atrasar o pedido. 5. TEMPO DE PRODUÇÃO/POSTAGEM: Trabalhamos por AGENDAMENTO e seguimos uma ordem de pedidos, sendo assim, antes de concretizar a comprar, verifique se o tempo de produção + o prazo de entrega dos Correios atenderá a sua necessidade. O tempo de produção e postagem normal é de 10 dias e para produtos personalizados de até 20 dias a contar da data do pagamento. Se você precisar de um prazo menor entre em contato para verificar a possibilidade de nossa agenda. As postagens normalmente são realizadas nas quartas-feiras. Lembrando que os prazos dos Correios são uma ESTIMATIVA e não nos responsabilizamos por atrasos, greves ou tentativas de entregas malsucedidas. Ressaltamos que em épocas comemorativas e feriados os Correios NÃO TRABALHAM e seus prazos são contados em dias úteis. 6. TIPOS DE ENVIO: Os quadros e topos de bolo são enviados por SEDEX ou PAC. Os produtos de scrapbook ou planner podem ser enviados por carta registrada. 7. CANCELAMENTO PELO VENDEDOR: Pedidos que não forem pagos em até 3 dias úteis, serão cancelados. Se houver interesse do cliente o pedido pode ser reativado, basta solicitação. 8. PEDIDO MÍNIMO: o valor mínimo para compra é de R$ 30,00 Todos os produtos são artesanais. Preparados com muito carinho!!!! Se tiver alguma dúvida entre em contato!!!