Nossos produtos são 100% personalizados, contando sempre com a aprovação do cliente. O mesmo pode fazer até três (3) alterações nas artes, caso necessário. Atendimento: O atendimento inicial é realizado através do site Elo7, pelo chat. Nosso horário de atendimento online é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00 horas. Acompanhamento do pedido: A cada mudança de status do pedido, uma mensagem é enviada através do campo de mensagens do próprio pedido no Elo7. Qualquer informação também pode ser solicitada pelo site Elo7, através do botão "Contatar Vendedor" Prazos: [Arquivos Digitais] Após a aprovação do pagamento, entregamos os arquivos digitais finais em até UM (1) dia útil nos arquivos PDF, PNG ou JPG por e-mail, podendo ser baixado de qualquer computador para ser impresso em alta resolução. [Produtos Físicos] Trabalhamos com PAC e SEDEX, podendo ser escolhidos pelo cliente ao final de sua compra. Favor calcular o valor do frete de acordo com seu CEP. O prazo de produção é de três (3) a cinco (5) dias úteis, caso o produto esteja disponível à pronta entrega, será enviado em um (1) dia útil. A entrega é realizada como está descrito em todos os produtos. Calcula-se: Prazo de produção + Entrega dos Correios = Dias que levarão para sua encomenda chegar. * Não nós responsabilizamos por eventuais atrasos e/ou desvios efetuados pelos Correios * Oferecemos a possibilidade de retirada pessoalmente de produtos em nossa loja física em Araxá/MG, APENAS mediante pagamento antecipado e agendamento de horário. Trocas e devoluções: Todos os pedidos são personalizados e devem ser aprovados pelo cliente. Por esse motivo, NÃO EFETUAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES por simples arrependimento. Nossos produtos passam por uma rigorosa analise de fabricação, ainda assim, produtos com defeitos de fabricação podem ser trocados após nossa análise de comprovação, não trocamos produtos com sinais de uso do cliente. Prezamos por sua total satisfação após a conclusão do serviço. Pronta Entrega: Há produtos disponíveis a pronta entrega. Esses produtos são vendidos como mostrados nas imagens. Qualquer solicitação de mudança do layout que está a venda passa automaticamente a ser item personalizado e o valor passa a valer como de item personalizado. Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos das seguintes formas: Através do Moip e/ou PayPal, no cartão de crédito em até 12x ou boleto bancário. ATENÇÃO! - Pedidos que o pagamentos não for efetuado dentro de no máximo cinco (5) dias serão cancelados. - Antes de comprar verifique e atualize seu e-mail e endereço cadastrado no Elo7, enviaremos os produtos para os endereços cadastrado no Elo7, ou entre em contato pelo chat Elo7 para nos comunicar o endereço de entrega. Após o pedido realizado, se o comprador não responder e-mails ou outras formas de comunicação em até 15 dias, daremos o pedido como encerrado e não devolveremos o valor do pedido. Em caso de dúvida, favor entrar em contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução