Papel de Cortar

Políticas da loja

### Políticas da Loja Olá! Tudo bem? Antes de realizar sua compra, por favor, leia atentamente nossas políticas para evitar possíveis transtornos. - **Produtos Digitais**: Todos os produtos oferecidos pela loja são **DIGITAIS**. Nada será enviado pelos Correios. - **Horário de Atendimento**: Atendemos de segunda a sexta-feira, das **10h às 16h**. - **Canais de Atendimento**: Nosso atendimento é exclusivamente via chat Elo7. Não atendemos via e-mail, WhatsApp ou telefone. - **Entrega dos Produtos**: A entrega dos kits será feita via link pelo chat Elo7. Não enviamos por e-mail. - **Formato dos Arquivos**: Todos os papéis digitais estão compactados no formato **.zip**. É necessário ter o WinZip ou WinRAR instalado no computador para extrair os arquivos. - **Prazo de Envio**: O prazo de envio é de até **24 horas**. No entanto, o envio é geralmente feito no mesmo dia da compra, dentro do horário de funcionamento da loja, conforme nossa disponibilidade. - **Confirmação de Pagamento**: Os produtos só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções. - **Pagamentos via Boleto**: Boletos podem demorar até **2 dias úteis** para compensação. Mesmo com o envio do comprovante de pagamento, o link só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Para urgências, recomendamos o uso de cartão de crédito, cuja liberação é quase imediata. - **Urgências**: Não atendemos urgências. Por favor, respeite o prazo de pagamento e envio. - **Pedidos Não Finalizados**: Pedidos não finalizados em até **7 dias úteis** serão cancelados sem aviso prévio, devido aos custos de comissão para a loja. - **Escolha dos Kits**: Escolha o kit com atenção. Uma vez que o link for enviado, não será possível realizar trocas. - **Cancelamentos e Reembolsos**: Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será realizado, pois se trata de um produto digital. - **Salvamento dos Arquivos**: É importante que o cliente salve o kit recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link pode sofrer alterações posteriormente à compra. - **Reenvio de Kits**: Caso o cliente perca o kit ou não faça o download e precise do reenvio, será reenviado apenas o mesmo kit da compra. - **Brindes**: O brinde após a qualificação é de escolha da loja e já é um item separado exclusivamente para esse propósito. O cliente não tem direito a escolha. - **Qualidade das Imagens**: Todos os kits têm imagens em alta resolução. - **Variação de Cores**: As cores apresentadas podem variar de acordo com a impressão e as configurações do monitor/celular. - **Modificações nas Artes**: Não fazemos modificações nas artes (cores, nomes, idades, etc.) ou mudanças de formato. - **Preços e Promoções**: Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio. - **Dúvidas**: Retire todas as suas dúvidas utilizando o chat "CONTATAR VENDEDOR" antes de comprar. Atenciosamente, **PAPEL DE CORTAR**