Ao realizar a compra o cliente nos reserva o DIREITO de usar todas e quais quer imagens de peças confeccionadas por nós, mesmo sendo novos temas * PEDIDOS: - Os pedidos que não forem confirmados pelo comprador, efetuando pagamento, em 3 três dias úteis serão cancelados automaticamente. - Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados para cada cliente. Não trabalho com pronta entrega, quando houver algum produto a pronta entrega, constará em sua descrição na loja, caso contrário, somente sob encomenda. - As mensagens e e-mails são respondidos em até 24 horas de segunda à sexta-feira, e eventualmente aos finais de semana. * PRAZOS: O prazo de confecção são de 15 a 45 dias ÚTEIS (consultar cada peça o seu prazo de confecção), começa a ser contado a partir do próximo dia ÚTIL após a da data da CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO da compra. Para convites de casamento o prazo costuma ser diferente e começa a ser contado após a aprovação da arte (layout) digital. ATENÇÃO!!! Após o envio do código para rastreio é de INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE acompanhar o processo, pois caso os correios por algum motivo não encontre o endereço para entrega, a peça fica por 7 dias em uma agência próxima a endereço para a retirada da(s) peça(s). Caso não haja procura pelo produto nesse prazo ele será direcionado novamente para nosso endereço e sendo necessário o pagamento de um novo frete via depósito para reenvio. (NÃO FAZEMOS O REEMBOLSO NESSE CASO), por isso fique atento(a) ao seu e-mail pois todo o contato será feito por ele. **ATENÇÃO: AS CORES DOS PRODUTOS FÍSICOS PODEM SOFRER LEVE ALTERAÇÃO DO PRODUTO VIRTUAL AQUI EXPOSTO DEVIDO AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO SEU MONITOR! * ATENÇÃO: Para convites será enviada uma prova digital ao cliente com a finalidade de o mesmo CONFERIR TODOS OS DETALHES do mesmo! Os convites só serão impressos após a confirmação e liberação do cliente! Após confirmação do cliente qualquer alteração ou erro que o cliente tenha deixado despercebido, será de total responsabilidade do cliente, não havendo reembolso! * CORREIOS: A papelart não se responsabiliza por estragos causados nas entregas pelos Correios! Lembrando que estamos trabalhando para encontrar uma forma mais segura para o envio dos produtos, uma vez que temos enfrentado alguns problemas de falta de cuidados pelos Correios do Brasil! A maioria dos nosso produtos são confeccionados em papel, que é frágil e delicado. Infelizmente por melhor que seja nosso cuidado ao embalar, não temos como acompanhar a entrega depois que despachamos os produtos. Obrigada pela compreensão e confiança!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução