Políticas da loja
Olá! Bem vindo as políticas da Encantos - Papelaria Criativa.
Nossos produtos são personalizados de forma manual com requinte e qualidade.
* A personalização dos produtos é feita conforme dados e descrição informados pelo cliente, todos os dados devem ser informados pelo chat.
* Nosso prazo para confecção do produto é de 15 dias úteis + prazo dos correios e dentro deste prazo enviamos a arte conforme nossa demanda e fila, esse prazo começa a contar a partir da aprovação de pagamento.
Obs.: O prazo de produção informado no anúncio é para os projetos já existentes conforme publicado, os demais tem um prazo diferenciado.
(Em caso de alta demanda o prazo pode sofrer alterações - Informa-se com o vendedor)
* Não utilizamos datas de eventos como parâmetros, cabe ao cliente atentar-se aos prazos da loja e avaliar se o tempo de produção e entrega lhe atende.
* O cálculo de frete é feito direto com o sistema dos correios, assim como os valores estipulados por cada frete (SEDEX ou PAC)
* Juros de cartão de crédito ou por qualquer outro meio de pagamento parcelados ou não de responsabilidade das operadoras.
* A arte para aprovação será enviada pelo chat e deve ser aprovada em 48 horas, na falta de retorno o prazo de confecção pode sofrer alterações.
* Cada arte tem direito a 2 alterações, a partir da terceira alteração será cobrado R$5,00 por edição.
* Kit papelaria enviaremos ao cliente a foto do projeto que será usado como base.
* Os produtos com Frete Grátis estão sinalizados na publicação.
* Em caso de desistência por qualquer motivo, o prazo para devolução por depósito bancário é de 30 dias e por cartão fica dentro das normas de cada banco.
* Não nos responsabilizamos por danos e avarias causas pelo transporte dos correios, o serviço é contratado pelo cliente e cabe o mesmo solicitar reembolso a empresa.
* Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos correios ou transportadoras.
* Em caso de greves, manifestações, bloqueio rodoviários ou qualquer outro motivo que atrapalhe o processo logístico o prazo para postagem pode ser alterado.
* Nosso horário de atendimento é de 9:00 às 18:00 de segunda a sexta. (O atendimento nos finais de semana e feriado fica a critério do vendedor)
* É de responsabilidade do cliente tirar todas as dúvidas sobre produtos, prazos, meio de pagamentos e entregas.
ATENÇÃO: FIQUE ATENTO AOS NOSSOS PRAZOS.
Agradecemos todos nossos clientes.
Boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Encantos - Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
Olá! Bem vindo as políticas da Encantos - Papelaria Criativa. Nossos produtos são personalizados de forma manual com requinte e qualidade. * A personalização dos produtos é feita conforme dados e descrição informados pelo cliente, todos os dados devem ser informados pelo chat. * Nosso prazo para confecção do produto é de 15 dias úteis + prazo dos correios e dentro deste prazo enviamos a arte conforme nossa demanda e fila, esse prazo começa a contar a partir da aprovação de pagamento. Obs.: O prazo de produção informado no anúncio é para os projetos já existentes conforme publicado, os demais tem um prazo diferenciado. (Em caso de alta demanda o prazo pode sofrer alterações - Informa-se com o vendedor) * Não utilizamos datas de eventos como parâmetros, cabe ao cliente atentar-se aos prazos da loja e avaliar se o tempo de produção e entrega lhe atende. * O cálculo de frete é feito direto com o sistema dos correios, assim como os valores estipulados por cada frete (SEDEX ou PAC) * Juros de cartão de crédito ou por qualquer outro meio de pagamento parcelados ou não de responsabilidade das operadoras. * A arte para aprovação será enviada pelo chat e deve ser aprovada em 48 horas, na falta de retorno o prazo de confecção pode sofrer alterações. * Cada arte tem direito a 2 alterações, a partir da terceira alteração será cobrado R$5,00 por edição. * Kit papelaria enviaremos ao cliente a foto do projeto que será usado como base. * Os produtos com Frete Grátis estão sinalizados na publicação. * Em caso de desistência por qualquer motivo, o prazo para devolução por depósito bancário é de 30 dias e por cartão fica dentro das normas de cada banco. * Não nos responsabilizamos por danos e avarias causas pelo transporte dos correios, o serviço é contratado pelo cliente e cabe o mesmo solicitar reembolso a empresa. * Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos correios ou transportadoras. * Em caso de greves, manifestações, bloqueio rodoviários ou qualquer outro motivo que atrapalhe o processo logístico o prazo para postagem pode ser alterado. * Nosso horário de atendimento é de 9:00 às 18:00 de segunda a sexta. (O atendimento nos finais de semana e feriado fica a critério do vendedor) * É de responsabilidade do cliente tirar todas as dúvidas sobre produtos, prazos, meio de pagamentos e entregas. ATENÇÃO: FIQUE ATENTO AOS NOSSOS PRAZOS. Agradecemos todos nossos clientes. Boas compras!!!
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