Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA ? PAPELARIA PERSONALIZADA
Trabalhamos com produtos personalizados, produzidos exclusivamente conforme as informações fornecidas pelo cliente. Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas abaixo.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA
O prazo de produção é de 1 a 2 dias úteis para postagem da mercadoria, iniciando somente após a aprovação da arte pelo cliente.
O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora escolhida no momento da compra, não sendo possível garantir datas exatas de recebimento.
POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO
Todos os produtos são personalizados.
Após a compra, o cliente deverá enviar via chat: nome, tema, cores, frases e demais informações necessárias.
A arte será enviada para aprovação antes da produção.
É responsabilidade do cliente conferir atentamente nomes, datas e escrita. Após aprovação da arte, não serão feitas alterações.
RESERVAS E DESISTÊNCIAS
Pedidos não pagos não são reservados.
A produção só é iniciada após confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Após o início da produção, não será possível cancelar ou desistir do pedido, por se tratar de item personalizado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Não realizamos trocas ou devoluções em produtos personalizados por erro nas informações enviadas pelo cliente ou mudança de opinião.
Trocas serão avaliadas somente em casos comprovados de defeito de fabricação.
PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO (PAGAMENTO)
Pedidos deverão ser pagos dentro do prazo estipulado pela plataforma.
Pedidos não pagos poderão ser automaticamente cancelados.
PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS
O atendimento ocorre em horário comercial.
Mensagens e solicitações são respondidas conforme ordem de atendimento.
Atualizações do pedido são enviadas pelo chat da plataforma.
MEIOS DE PAGAMENTO
Os meios de pagamento disponíveis são aqueles oferecidos pela plataforma de venda, podendo incluir cartão de crédito, boleto, PIX ou saldo da plataforma.
VALOR ADICIONAL PARA PRESENTE
Caso o cliente deseje embalagem para presente, deverá solicitar previamente via chat. Poderá haver cobrança adicional conforme o tipo de embalagem solicitada.
GARANTIA E OUTROS ESCLARECIMENTOS
Produtos personalizados não possuem garantia.
Pode ocorrer pequena variação de cores devido à configuração de telas, iluminação e processo de impressão.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, endereço informado incorretamente ou ausência do destinatário no local da entrega.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
PAPELARIA 2M
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA ? PAPELARIA PERSONALIZADA Trabalhamos com produtos personalizados, produzidos exclusivamente conforme as informações fornecidas pelo cliente. Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas abaixo. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA O prazo de produção é de 1 a 2 dias úteis para postagem da mercadoria, iniciando somente após a aprovação da arte pelo cliente. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora escolhida no momento da compra, não sendo possível garantir datas exatas de recebimento. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO Todos os produtos são personalizados. Após a compra, o cliente deverá enviar via chat: nome, tema, cores, frases e demais informações necessárias. A arte será enviada para aprovação antes da produção. É responsabilidade do cliente conferir atentamente nomes, datas e escrita. Após aprovação da arte, não serão feitas alterações. RESERVAS E DESISTÊNCIAS Pedidos não pagos não são reservados. A produção só é iniciada após confirmação do pagamento e aprovação da arte. Após o início da produção, não será possível cancelar ou desistir do pedido, por se tratar de item personalizado. TROCAS E DEVOLUÇÕES Não realizamos trocas ou devoluções em produtos personalizados por erro nas informações enviadas pelo cliente ou mudança de opinião. Trocas serão avaliadas somente em casos comprovados de defeito de fabricação. PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO (PAGAMENTO) Pedidos deverão ser pagos dentro do prazo estipulado pela plataforma. Pedidos não pagos poderão ser automaticamente cancelados. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS O atendimento ocorre em horário comercial. Mensagens e solicitações são respondidas conforme ordem de atendimento. Atualizações do pedido são enviadas pelo chat da plataforma. MEIOS DE PAGAMENTO Os meios de pagamento disponíveis são aqueles oferecidos pela plataforma de venda, podendo incluir cartão de crédito, boleto, PIX ou saldo da plataforma. VALOR ADICIONAL PARA PRESENTE Caso o cliente deseje embalagem para presente, deverá solicitar previamente via chat. Poderá haver cobrança adicional conforme o tipo de embalagem solicitada. GARANTIA E OUTROS ESCLARECIMENTOS Produtos personalizados não possuem garantia. Pode ocorrer pequena variação de cores devido à configuração de telas, iluminação e processo de impressão. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, endereço informado incorretamente ou ausência do destinatário no local da entrega. Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução