Boa noite!
Eu recebi o pedido, mas honestamente a cor que aparece não é nem de longe a mesma que vejo e por via de dúvidas, entrei de 4 computadores diferentes e a cor que aparece dos corações á azul, rosa bebê e bege e o que chegou para mim, é verde, vermelho e laranja. Eu sei que há alguma diferença de cor por conta de monitor, por isso testei em vários, mas não com essa discrepância. Eu não sei o que fazer, já que a decoração todinha do quarto da minha bebê foi baseada nas cores azul e rosa bebê, literalmente não consigo encaixar essas cores que recebi. Estou desiludida e pergunto o que poderá ser feito?
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Olá!
Sentimos muito que as cores não foram as que gostaria.
Provavelmente houve um engano e dificuldade ao visualizar as cores pois o modelo escolhido só possui o fundo com uma cor sólida.
Em breve entraremos em contato enviando uma imagem ampliada das cores.
Lembrando que disponibilizamos amostras de estampas e também alterações de cores em grande parte dos modelos cadastrados na loja. -
Renata Brenha de Castro Brandão
Bom, pelo visto a resposta que recebo não é de solução.
Lembrando vários modelos de estampas, não têm a paleta de cores ao lado, nem mesmo esse papel que comprei antes o tinha, me pareceu bem recente essa colocação.
A minha pergunta é: vocês irão trocar esse papel de parede por outro onde eu consiga encaixar com as cores de decoração do quarto? Pois terei um belo prejuízo por conta disso e espero resolver as coisas de uma forma tranquila, antes de entrar com outras medidas.
Grata,
Renata -
Houve um engano e interpretação errada das cores por parte do comprador ao realizar o pedido.
A fidelidade de cores que aparece na tela é muito próxima ao real, conforme comprovamos em zoom apresentado por email
Para garantimos a satisfação do comprador, foi oferecido solução mesmo não tendo ocorrido nenhum tipo de defeito ou problema na produção ou envio.
Estamos a disposição e aguardando seu retorno o quanto antes por email ou dentro da página do pedido para solucionarmos sua insatisfação.
