Pão Doce Artesanatos

Políticas da loja

PRAZO PARA CONFECÇÃO DAS PEÇAS: -10 a 20 dias úteis - O prazo varia de acordo com a complexidade da peça, podendo ficar pronto antes do prazo estipulado. OBS.: O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. PRAZO DE POSTAGEM: -Para produtos sob encomenda: Após o término da confecção. -Para produtos a pronta entrega: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. PRAZO DE ENTREGA: -É de total responsabilidade do cliente as informações corretas de endereço para entrega do produto. -Quando a encomenda é postada um código de rastreio é gerado e fornecido para o cliente. -É de total responsabilidade do cliente acompanhar o andamento do envio de sua encomenda (tenha sempre alguém no local de entrega quando o pacote estiver próximo de ser entregue). -Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega o pacote permanece por 1 semana na agência dos Correios para que seja retirado pessoalmente pelo cliente, após esse prazo ele é devolvido para a loja. OBS.: Para reenvio o frete é de responsabilidade do CLIENTE. -Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados pelos Correios. ESPECIFICAÇÕES: -Cada produto possui informações completas de medidas e material utilizado. Leia atentamente a descrição do produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato. QUALIDADE DE MATERIAL: -Nossos produtos são confeccionados com linha 100% algodão e papel de ótima qualidade. TROCA E DEVOLUÇÃO: - O cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca ou a devolução do produto, a contar do ato de recebimento do mesmo. OBS.: O frete é de responsabilidade do cliente. - O produto deverá ser enviado na embalagem original (da mesma forma em que foi entregue), sem indícios de uso e em perfeito estado. OBS.: Caso a mercadoria não estiver nas condições descritas, reenviaremos o produto e não será feita a devolução do valor. - Não aceitamos troca ou devolução de produto com defeito decorrente de mal uso. - Não aceitamos devolução ou troca de peças feitas por encomenda. FORMAS DE PAGAMENTO: -O pagamento pode ser realizado através de boleto bancário ou através de cartões de crédito (parcelamento em até 12 vezes com juros). * Ficou com alguma dúvida? Entre em contato.