Horário de Atendimento: Estamos disponíveis para atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Não oferecemos atendimento por telefone. É fundamental que todas as informações, alterações e solicitações de orçamento sejam registradas. Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. Atenção! Antes de Pagar, Verifique os Prazos: É importante verificar os prazos de produção e pagamento antes de efetuar o pagamento. Lembramos que os pagamentos via boleto bancário podem demorar de 2 a 3 dias úteis para serem compensados, e a loja não é obrigada a enviar o pedido antes de receber o pagamento. Prazos para Envio da Arte e Alterações: Envio da Arte/Convite: Será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Alterações: Podem ser solicitadas até 5 dias úteis após o envio da arte. Após o prazo de 5 dias, não serão realizadas mais alterações. Se desejar alterações após esse período, será necessário adquirir uma nova unidade. Lembre-se de que as alterações adicionam tempo ao prazo de entrega, portanto, é essencial revisar as informações para concluirmos seu pedido o mais rápido possível. Artes sem Aprovação: Se não houver resposta de aprovação do cliente em até 5 dias úteis, entenderemos que a arte está aprovada, e o envio será realizado por e-mail, finalizando assim o pedido.
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